Душанбе. 30 июля. «Азия-Плюс» — Новый вид услуги «Телефонное обслуживание клиентов» запустил в минувшую субботу ОАО «Ориенбонк».
Как сообщили «АП» в департаменте информационных технологий банка, данная услуга подразумевает собой многоканальную систему обслуживания клиентов посредством телефонной и факсимильной связи.
По словам источника, система предоставляет традиционный банковский сервис, включающий в себя информирование клиентов об остатках денежных средств на счетах, движении средств по счету, получение выписок по валютным счетам, курсов валют за указанный период.
«Чтобы воспользоваться подобным сервисом, нужно быть подключенным к нему, — сообщил источник. – Для этого клиент может обратиться в банк и получить код доступа (пароль), который вводится после набора номера телефона банка. Система автоматически даст информацию о состоянии вашего счета, а при подключении факса, система при вашем запросе отправит через факс информацию о состоянии вашего счета».
В настоящее время автоматизированная система работает в тестовом режиме, подключение к ней бесплатное.
