Душанбе. 14 октября. «Азия-Плюс» — Национальный оператор телекоммуникационных услуг Таджикистана ООО «Вавилон-Т» и российский разработчик программного обеспечения компания EastWind, входящая в состав «Ситроникс Телекоммуникационные решения» объявляют о начале коммерческой эксплуатации центра обслуживания вызовов EastWind Contact Center.
По словам источника, в условиях высокой конкуренции «Вавилон-Т» стремится увеличить долю рынка, удержать текущих клиентов и привлечь новых, в решении которых оператору призван помочь программный продукт EastWind Contact Center.
«Внедрение EastWind Contact Center позволит повысить качество работы абонентского отдела «Вавилон-Т» и, в конечном итоге, лояльность клиентов компании», — отметили в пресс-службе компании.
Напомним, что у EastWind и «Вавилон-Т» уже есть опыт сотрудничества. В прошлом году в сети оператора было проведено внедрение биллинговой системы EastWind Billing System и системы карт авансовых платежей EastWind Express Paid.
