Пользоваться услугами «МегаФона» стало еще удобнее. Оператор обновляет «Личный кабинет», расширяя его функционал в интересах абонентов. В частности, заказ детализации счета с декабря этого года стал бесплатным.
«Наша задача – предоставлять клиентам лучшее обслуживание на телеком-рынке Таджикистана. Поэтому параллельно с развитием сети собственных салонов мы регулярно предлагаем новые сервисы, позволяющие с большим комфортом управлять балансом и всеми подключенными услугами. Такие вопросы, как получение детализации вызовов, наши абоненты могут решать дистанционно. Это особенно актуально для жителей отдаленных районов и малых населенных пунктов, где еще не открыты наши розничные точки», – комментирует коммерческий директор компании «МегаФон Таджикистан»
Дмитрий СЕМЕНОВ.
Одним из самых удобных способов дистанционного обслуживания абонентов «МегаФона» является «Личный кабинет», доступный на всех мобильных устройствах. Он позволяет в любой момент и в любом месте менять тарифный план, контролировать расходы на связь, подключать нужные интернет-опции и делать многое другое. Анализируя историю использования «Личного кабинета» абонентами, специалисты «МегаФона» регулярно вносят изменения в работу этого сервиса, делая его еще более удобным.
Среди недавних нововведений оператора – возможность бесплатно получать детализацию счета при заказе через «Личный кабинет». Это позволит экономить на одной из самых популярных услуг. Кстати, запрос детализации является частым поводом и для обращения в салоны оператора, поэтому самостоятельный бесплатный контроль над мобильными расходами придется по душе многим абонентам.
«МегаФон» также помогает клиентам оставаться на связи при недостатке средств на счете. При достижении порога отключения в 0 сомони пользователи мобильного интернета от «МегаФона» автоматически перенаправляются на страницу welcomepage.megafon.tj, где находится информация об услуге «Микрокредит» и ссылка на страницу balance.megafon.tj. Таким образом, абоненту не нужно беспокоиться о том, как пополнить баланс – «Микрокредит» позволит получить 5 сомони для продолжения разговора или пользования интернетом. Вернуть эти деньги необходимо в течение трех дней с момента активации услуги. Подключить ее также можно самостоятельно – для этого достаточно набрать на телефоне комбинацию *160#. Развитие сервиса позволяет абонентам «МегаФона» решать большинство вопросов буквально «в два клика».
