В прошлый раз мы рассказали о мошенничестве с использованием электронной почты, сегодня мы поговорим об особенностях мобильного мошенничества.
Бурное развитие информационных технологий дает новые возможности для развития экономики. Сегодня почти у каждого взрослого человека в Таджикистане есть мобильный телефон. Безусловно, мобильная связь намного упростила жизнь населению, благодаря этому практически полностью исчезла проблема связи. Сегодня мобильные устройства, помимо своей основной функции, также способны предоставлять большое количество дополнительных функций, таких как мобильные (денежные) переводы, осуществление покупок через Интернет и др.
Согласно прогнозам Juniper Research, к концу 2017 г. количество пользователей сервисов мобильного банкинга во всем мире превысит 1 млрд. человек. Для сравнения: в текущем году количество таких пользователей оценивается на уровне 590 млн. Вместе с тем прогнозируемая цифра в миллиард пользователей мобильного банкинга к 2017 г. будет составлять только около 15% общего количества пользователей мобильных телефонов к этому времени. Несмотря на это, в исследовании отмечается, что многие пользователи уже сегодня видят преимущества доступа к банковским услугам через свои мобильные телефоны. Технологии мобильного банкинга на сегодняшний день уже проверены на практике и доступны в большинстве регионов мира.
Все это, а также большое количество других преимуществ делают сотовую связь и их пользователей весьма привлекательными для мошенников. Рассмотрим основные разновидности мобильного мошенничества.
1. Мошенничество с розыгрышем призов.
2. Мошенничество с услугой «мобильный перевод».
3. Мошенничество с платными контент–услугами.
Наиболее распространены следующие сценарии мобильного мошенничества:
Абоненту мобильной связи звонят мошенники и сообщают ему о выигрыше (при этом представляются от имени известной компании либо банка) и просят перезвонить на этот же номер якобы для того, чтобы в базу данных попал номер абонента и программа зафиксировала факт того, что абонент проинформирован о выигрыше. Как только абонент перезванивает на номер, с которого ему звонили, средства с баланса его телефона исчезают.
Рекомендации:
Ни в коем случае не перезванивайте на указанный номер с мобильного телефона. Как было указано выше, риск потери денег с вашего баланса очень высок.
Перезвонить в банк либо компанию, от чьего имени представились те, кто вам позвонил, и сообщить про звонок.
Помните, если Вы не участвовали в лотерее, то соответственно выиграть ничего и не могли.
Абоненту мобильной связи высылают SMS–сообщение с объявлением о выигрыше и просят перечислить деньги через платежный терминал, якобы для открытия расчетного счета и дальнейшего перечисления на него суммы выигрыша.
Рекомендации:
Ни в коем случае не отвечайте на SMS (не перезванивайте на указанный номер с мобильного телефона). Также в данной ситуации риск потери денег с вашего баланса очень высок!!!
Ни при каких обстоятельствах не перечисляйте деньги.
Помните, если Вы не участвовали в лотерее, то соответственно выиграть ничего и не могли.
Абонент получает SMS-сообщение: Ваша банковская карта заблокирована. Взлом пин-кода. Информация по номеру: +992 XXXXXXXXX
После этого ему предлагают позвонить и совершить определенные действия у банкомата.
Рекомендации:
Если случилось что-либо с картой, то лучше немедленно позвонить в банк, который вас обслуживает. И ни в коем случае не впадайте в панику, если ваша банковская карта заблокирована и пришло SMS.
Если вы не знаете либо забыли номер телефона банка, который вас обслуживает, то помните, что они указаны на банкоматах этого банка. Другой способ узнать номер телефона вашего банка – через Интернет. Ну, и наконец, информационные справочные службы (почти у всех мобильных операторов есть данная услуга).
Если есть возможность физически посетить ваш банк, то лучше все вопросы, связанные с банковскими картами (блокировка/разблокировка; замена PIN-кода и др.), необходимо решать непосредственно в банке. Если нет возможности посетить ваш банк (выехали за границу или др.), необходимо позвонить в ваш банк и проконсультироваться.
Абонент получает SMS-сообщение: «У меня проблемы, позвони по такому-то номеру. Если номер не отвечает, положи на него деньги и перезвони».
Рекомендации:
Не паникуйте. Мошенники рассчитывают именно на этот фактор. Прежде всего попытайтесь дозвониться до того человека (в данном случае близкого родственника), от чьего имени отправлено SMS-сообщение. Очень большая вероятность того, что у вашего близкого человека все в порядке, и он даже не подозревает о том, что от его имени отправлено сообщение.
Ни в коем случае не отвечайте на SMS (не перезванивайте на указанный номер с мобильного телефона). Также в данной ситуации риск потери денег с вашего баланса очень высок.
Позвоните в абонентскую службу и сообщите о мошенничестве.
В следующем материале мы поговорим о денежных переводах.
Материалы рубрики «Финансовая грамотность» публикуются в рамках договора о сотрудничестве между ЗАО «Спитамен Банк» и ООО Информационное Агентство «Азия-Плюс» в сфере повышения финансовой грамотности населения.
При подготовке данной информации были использованы материалы Хикматов У.С., Койчуева М.Т.: Основы финансовой грамотности: учеб. пособие. – Б.: КРСУ, 2015. –стр.147-149
