Как известно, руководитель задействован в большинство рабочих ситуаций, требующих от него определенных действий и быстрого принятия решений. Если вы руководитель, то вам наверняка знакома эта ситуация, когда поток дел из-за своей важности и срочности не дает вам заняться стратегическими задачами, а именно сесть и поразмыслить, куда и как двигаться дальше.
Для того чтобы начальникам перейти от ежедневной рутины к эффективному оперативному управлению, Банк Эсхата организовал семинар-тренинг «Эффективное оперативное управление». Это один из цикла семинаров, целевой аудиторией которого являются начальники отделов и центров банковского обслуживания. Первыми участниками стали начальники денежных переводов Банка Эсхата, следующей целевой аудиторией были начальники центров банковского обслуживания и начальники кредитных отделов филиалов банка из южного региона страны. На днях аналогичный семинар был проведен в головном офисе банка для начальников ЦБО северного региона страны.
Тренеры семинара «Эффективное оперативное управление» Носирджон Орипов и Сайера Холова разъяснили участникам разницу между начальником и руководителем, ознакомили их с набором компетенций настоящего руководителя для эффективного управления работой подчинённых, рассказали о том, какие ошибки мешают руководителю быть эффективным управленцем и как их можно избежать. Также участникам семинара были продемонстрированы типы сотрудников, и какой подход нужно применять к каждому из типажей, рассказали о роли регламентов в оперативном управлении и способах внедрения и поддержки регламентов. Особое внимание было уделено четырем основным функциям менеджмента, а именно делегированию, координации, контролю и мотивации.
Семинар-тренинг проходил в интенсивном режиме. Для достижения эффективности и результативности тренерами были использованы интересные слайды, работы в группах, где участники погружаются в темп, в котором приходится жить руководителю. Участники семинара обучены новым моделям поведения в загруженных режимах работы, для того чтобы своевременно и качественно справляться с текучкой и большим объемом задач, параллельно используя правильный подход к своим подчинённым.
Тренеры семинара благодарят участников за их активность и проявленный интерес к семинару и надеются, что данное обучение уже в скором времени принесет свои плоды во благо нашего общего дела – интенсивного развития деятельности банка.
