Я с детства люблю зелень. Речь не про баксы и гринхендов. В моем детстве и слов таких не было. Зато были укроп, кинза, петрушка, молодой чеснок, базилик…
Домашние знают, что у меня пунктик – свежая зелень. Без нее ни одно застолье не обходится. Это не дань ЗОЖу и экологии, это просто неотъемлемая часть моих дней.
В Испании нет проблем со свежей травой (напоминаю особо чувствительным, что речь все еще про салатный набор, а не набивку самокруток), но не все так просто.
В супермаркетах, например, я никогда не покупаю пучки. Во-первых, дорого, во-вторых, какая-то она пластиковая, неароматная, неживая…
Зато зелень с местного базара, который открывается раз в неделю в пятницу – вот это я вам доложу, лепота! И глаз радуется, и нос, и все чувства, какие есть у человека, оживают и обостряются. В общем, я кайфую, предвкушая, как я с этой зеленью за плитой колдовать буду.
На прошлой неделе заехал я на этот рынок с купюрой в 10 евро в кармане. Этого вполне достаточно, чтобы закупиться зеленью на всю неделю. Всякий раз, уезжая с этого рынка, моя машина благоухает полем, свежей травушкой-муравушкой и воспоминаниями о голоштанном детстве….
Взял один пучок одного, два – другого, мяты для чая, и всяко-разно. А пучки тут не магазинные, а на три размера больше. Щедрые и внешне, и по цене. По дороге глаз за яркие помидорки зацепился. И даже взглянув на нехилый ценник в € 4,5 за кило, не смог от них отцепиться. Больно хороши. Дорого, конечно, но оно того стоит.
Набрал всего, как в фильме «Кубанские казаки» и подошел к пареньку за расчетом.
«€11.60» – объявил продавец
«Попадос!» – пронеслось в моей голове.
Но я не растерялся.
«Извините, не рассчитал. Отсыпьте помидорок до €10»
«Нет проблем, не страшно», – сказал он, угостив меня улыбкой.
Я, держащий в уме, советско-российский рыночный обиход, в котором такая ситуация кажется из области фантастики, засуетился и запричитал, что обязательно вернусь в следующий раз и верну должок.
Я думал об этом случае всю неделю.
Совесть ежедневно напоминала мне: «Афоня, ты ему рубль должен. Точнее 1,60»
И вот настала пятница, и я рванул на рынок. На этот раз, взяв достаточное количество испанских тугриков.
Я снова ни в чем себе не отказывал и даже помидоров взял 2 кг. Разгулялся!
Продавец уже забыл про мой долг, но я поспешил напомнить ему, приплюсовав к итоговой стоимости €2. «Не мелочись, Наденька!»
«Обычная зарисовка», – решите вы.
«Бизнес-кейс», – скажу я.
Судите сами, скольким покупателям в день, он прощает несколько евро в день, как простил мне? Думаю, я был один из сотни.
Не думаю, что моя модель поведения настолько оригинальна, поэтому уверен, что и другие поспешили бы вернуть долг, а заодно набрать новых овощей и зелени, да еще и округлили бы сумму своего долга, ибо крохоборство никогда не было в моде.
За прошедшую неделю я рассказал об этом случае очень многим, искренне похвалив этого парня-продавца, явно знающего толк в своем деле. Рассказал и вам.
Подобная мелочь обеспечила продавцу великолепное сарафанное радио. Про плюсы в карму я и вовсе умолчу.
Эта мелочь, по сути, инвестиция для него в собственное дело. И она окупается с лихвой.
Это самый дешевый, но нереально эффективный способ маркетинга, который я встретил за последнее время.
Думайте шире! Умейте подмечать любопытные поучительные кейсы в суете дней! И про зелень не забывайте! Все ж витамины!
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
