Председатель «Алиф Банка» умело управляет не только крупной финансовой организацией, но и собственным временем, семьёй и личными увлечениями. Её путь — от юной студентки до лидера в банковской сфере — полон смелых решений и упорства.
«Сама судьба направляла меня»
— Расскажите про ваше детство. Я слышала, вы провели его на Памире?
— Моё детство было очень насыщенным и весёлым. С первого по пятый класс я училась в Душанбе, а потом мы переехали на Памир. До этого я все свои летние каникулы также проводила на Памире. Там всё было совсем иначе: мы лазили по горам, жарили картошку в костре, катались на тазиках в арыке. Эти воспоминания до сих пор греют душу, иногда так и тянет вернуться в то беззаботное время.
После окончания школы я первый год проучилась в Хорогском Государственном Университете на факультете иностранных языков. Но изначально у меня была другая цель — попасть в Бишкек. Тогда Фонд Ага Хана спонсировал обучение там, и я знала, что больше всего студентов туда на предыдущем потоке приняли именно с факультета иностранных языков. Поэтому факультет я выбрала скорее как «ступеньку», а не как профессию.
В Бишкеке я собиралась поступить на МЭО — международные экономические отношения. Но неожиданно выяснилось, что такого факультета у них нет: были только международные отношения. Когда я подавала документы, об этом даже не знала. Интернета тогда ещё не было, ориентировались на слухи, рассказы, какие-то книжки.
Экзамен стал для меня шоком — он оказался полностью по географии и истории. Вышла с мыслью: «А при чём тут экономика?». Потом ребята объяснили, что факультет международных отношений был с уклоном на дипломатию и политологию, а не экономику.
Я сидела в растерянности: как учиться четыре года на факультете, который совсем не подходит? У меня математический склад ума, мне нужно считать. И тут в аудиторию зашёл преподаватель математики: «Кто сдаёт экзамен по математике на факультет экономики — идёмте». Я сразу поняла, что это шанс. Хотя меня не было в списках, я пошла вместе с ними и сдала экзамен.
На следующий день меня пригласили к вице-президенту университета. Она проводила интервью с теми, кто набрал проходной балл. Спросила: «Вы подали на международные отношения и на экономику. Куда пойдёте?».
Я радостно ответила: «На экономику!». Хотя внутри было волнение: вдруг скажут — «Вы ведь даже анкету не подавали, зачем пришли на экзамен?».
Но всё сложилось удачно. По пути в аудиторию тот самый преподаватель математики у меня уточнил: «У нас на экономику и бизнес-администрирование сдают одни и те же экзамены. Куда ты хочешь больше?».
Я уточнила, в чём разница, но, честно говоря, не особо слушала объяснения. Думала про себя: «Экономика звучит привычно, а бизнес-администрирование — новое направление, современное и интересное». Так я сделала выбор и попала на свой факультет.
— Не жалеете?
— Ни разу. В моей жизни не раз было так, что будто сама судьба направляла меня. Иногда лучше довериться течению — и оно приносит тебя к нужному берегу. А когда упорно идёшь против — ничего не получается.
Так было и с «Алиф», и с аудитом. Я благодарна, что доверялась этим поворотам судьбы.
«Если любовь исчезла — значит, пришло время двигаться дальше»
— К слову о работе в сфере аудита. Про «большую четверку» ходят слухи о том, что работа на них — большой стресс, сумасшедшая нагрузка. Многие не справляются и увольняются. Но, вам, я так понимаю, это, наоборот, нравилось?
— Мне кажется, жалуются те, кто не до конца любит свою работу. На самом деле это не зависит от профессии. Да, аудит — тяжёлое направление. Там есть сезонность: летом относительно спокойно, а потом месяцы усердной работы и дедлайнов. Я помню, как могла не спать всю ночь, поспать пару часов и утром бодрой идти на работу.
Но мне это нравилось. Когда влюблён в своё дело, трудности не ощущаются. Родители и друзья говорили: «Ты ненормальная, так нельзя работать». А для меня это было в радость. Время летело, я быстро училась новому, постоянно искала, как улучшить свои знания и навыки.
И только после 17 лет, в последний год я почувствовала, что достигла своего потолка и теперь готова к новым вызовам. Летом это осознание пришло особенно ясно. Мне предложили временно не заниматься аудитом, а взять на себя только административную часть. Была надежда, что я отдохну и вернусь. Но к концу сезона я поняла: не скучаю по аудиту.
Тогда и решила окончательно уйти. Если любишь дело — оно никогда не кажется слишком сложным. Но если твой энтузиазм относительно этой работы погас — значит, пришло время двигаться дальше.
«Важно знать, где быть лидером, а где менеджером»
— Как вы попали в «Алиф»?
— После ухода из «Делойт» меня пригласил на встречу один из основателей «Алиф» Абдулло Курбанов. Меня сразу поразил его вопрос: «А чем вы хотите заниматься?» Обычно на интервью предлагают конкретную позицию, а здесь спрашивали именно о моих интересах.
Я ответила, что хотела бы работать в финансах — ведь именно в этой сфере у меня был наибольший опыт. Тогда мне предложили позицию финансового директора.
С первого же дня работы стало ясно, что «Алиф» соответствует моим ожиданиям, и чем больше общалась с командой, тем увереннее была в правильности своего выбора. Сейчас, почти через четыре года, ни о чём не жалею.
— Сейчас вы занимаете должность председателя. Как произошел такой карьерный рост?
— Сначала я три месяца была финансовым директором, затем мне предложили позицию первого заместителя. Ну а через несколько месяцев мне предложили стать председателем.
— Можно для тех, кто далёк от банковской сферы, простыми словами объяснить, чем занимается председатель банка?
— Председатель в банке — это, по сути, как генеральный директор в других организациях. Он отвечает за стратегию банка, общее видение и развитие команды.
Работа разнообразная: руководство сотрудниками, совершенствование процессов и процедур совместно с командой, а также обеспечение того, чтобы новые продукты развивались в соответствии со стратегическими целями банка и требованиями законодательства, при этом не вовлекаясь в сам процесс их разработки
В банке кроме меня есть заместитель и управляющий директор, каждый отвечает за своё направление: финансы, HR, юридическая часть, сервис и маркетинг, продуктовая часть.
Формально на председателе стратегическое направление банка, работа с командой и госорганами. В рутине отдельных команд он не должен участвовать, только в более сложных и важных вопросах, как и любой генеральный директор.
— А что насчёт человеческих качеств? Ведь не каждый хороший специалист может быть хорошим руководителем.
— Вы правы, не каждый. Руководитель должен быть одновременно как менеджером, так и лидером. Лидер вдохновляет, ведёт команду, мотивирует на новые проекты и достижения. Менеджер организует процессы, чтобы всё работало без сбоев, ошибки фиксировались, а работа команды шла гладко.
Если руководитель только лидер — возникает хаос, если только менеджер — люди не следуют за ним. Важно сочетать эти качества, знать, где быть лидером, а где менеджером.
Каждый лидер должен сомневаться в своей идеальности, видеть пробелы в знаниях и навыках и постоянно развиваться. Нужно анализировать, что сложно даётся, и восполнять пробелы через обучение, литературу и практику.
Особенно важно умение адаптироваться к разным людям. В сфере аудита сотрудники были похожи, и работать с ними можно было практически с одинаковым подходом, а в банке на момент, когда я присоединилась к команде было уже около 900 человек с разными характерами, восприятием информации и ожиданиями. Нужно было научиться общаться так, чтобы найти подход к каждому из них.
Первые месяцы на новой должности ушли на изучение литературы по работе в команде, изучению психологии и правильного управления человеческими ресурсами. Это помогало выстраивать более эффективные взаимоотношения с командой и развивать навыки руководства.
«Когда работа приносит удовольствие…»
— Влияет ли на вашу манеру руководства тот факт, что вы женщина? Может быть, окружающие относятся к вам по-другому?
— Я этого не чувствую. Думаю, это благодаря тому, что с детства никто на этом не делал акцент. У нас в семье никогда не было разделения: «мальчику можно, девочке нельзя». У меня два старших брата и сестренка, но привилегий для мальчиков или ограничений для девочек не существовало. Поэтому сам факт того, что я женщина, никогда не становился для меня препятствием.
И в «Делойт», и в «Алиф» мне не встречались коллеги, для которых это было принципиально важно или вызывало предвзятое отношение. Но изредка я сталкивалась с подобным вне работы. Например, заходишь с мужем в кафе: официант смотрит только на него и общается только с ним. Мужу приходится повторить мой заказ, чтобы его приняли. Такие случаи были очень редкими, но именно поэтому они запомнились.
В Таджикистане, так как это восточная страна, быть женщиной — в каком-то смысле привилегия. Никто не позволит себе хамить, разговаривать грубо. Есть, конечно же, стереотип, что раз ты женщина то ты не разбираешься в теме. Но стоит начать разговор, по существу, показать, что ты разбираешься в данном вопросе, тон собеседника сразу меняется.
Поэтому, для меня это скорее преимущество. Я считаю самое главное — дать девочкам образование. Когда девушка уверена в себе и знает, о чём говорит, у неё не будет проблем только потому, что она женщина.
— Работа как в «Делойт», так и в «Алиф» требует много времени. Как получается совмещать её с семьёй?
— В разные периоды жизни у меня менялись приоритеты. У меня трое детей, и в раннем возрасте они особенно нуждаются во внимании. Баланс для меня — это не равное деление времени между работой и семьёй, а правильное распределение в зависимости от приоритетов на конкретный момент времени.
Бывали периоды, когда я больше концентрировалась на экзаменах или подготовке, и семья это понимала. Потом акцент снова смещался на дом. Когда рождается ребёнок, первые годы ты отдаёшь больше семье. На работе к этому тоже относились с пониманием.
Конечно, в первые годы мужу было непросто принять мой график. Даже родители спрашивали, зачем мне «такая работа». Но постепенно мы нашли решение: я приходила домой к шести, проводила вечер с семьёй, а если нужно было доделать работу — занималась этим позже.
Очень важно, чтобы у человека было хобби. Я замечала: когда полностью отказывалась от занятий для себя, чувствовала себя несчастной. А когда возвращалась к любимым занятиям, становилась счастливее, и это отражалось и на работе, и на семье.
— А какое у вас хобби?
— Я люблю шить — это процесс, в котором я могу творить и одновременно обдумывать свои мысли.
Когда голова перегружена, помогает уборка или мытьё посуды — механическая работа освобождает мозг.
Ещё я люблю плавать: полчаса в бассейне полностью перезагружают. И, конечно, йога. Эти занятия помогают мне чувствовать себя гармонично.
— И последний вопрос. Что бы вы посоветовали молодым специалистам, которые заканчивают университет и выбирают карьерный путь?
— Часто меня спрашивают, как построить карьеру. Я отвечаю: главное — заниматься любимым делом. Когда работа приносит удовольствие, ты не тратишь энергию на некое сопротивление и делаешь всё с душой. Карьера в этом случае становится следствием, а не целью.
Я никогда специально не строила карьеру. Просто занималась любимой работой, старалась расти, изучать новое. А продвижение приходило само собой — работодатель всегда это видит.
Если направление оказалось не твоим, важно не бояться менять. Но при этом нельзя прыгать с места на место. Нужно хотя бы 3–6 месяцев посвятить делу, чтобы понять, твоё это или нет. И, если точно не твоё — искать дальше.
Этой зимой читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, OK и ВК
