Она прошла через криминальные войны оптового рынка Алматы, нелегальные поездки через границы и домашнее насилие, но смогла построить свой бизнес и обеспечить семью. Бизнесвумен Дильбар Расулова поделилась с «Азия-Плюс», как ей это удалось.
В 1998 году у 24-летней выпускницы РТСУ Дильбар Расуловой был выбор: купить модное пальто и технику для дома на подаренные мужем $500 или… рискнуть всем. Она выбрала риск. Сегодня, спустя десятилетия, она точно знает: успех в бизнесе — это не про везение, а про жесткую финансовую дисциплину и терпение.
Сегодня шрам на её носу — напоминание о нападении хулиганов, пожелавших отнять товар, для Дильбар — лишь символ того, что её невозможно сломить. Она доказала: в мире, где правят мужчины и жёсткие рыночные законы, женщина с ясным умом и четким планом всегда будет на шаг впереди.
Стартовый капитал: между пальто и оборотом
Жизнь Дильбар в конце 90-х была типичной «золотой клеткой» по-таджикски. Она окончила филологический факультет РТСУ с двумя малышами-погодками и сидела дома. Брак по любви, муж — из семьи рестораторов, достаток есть, но его молодой семье выдаются крохи. Квартира требовала ремонта, мебели не было — только курпачи, а на завтрак месяцами был литр молока и буханка хлеба. Одежду малыши донашивали после двоюродных братьев.
«Меня не устраивало, что я должна просить на элементарные вещи для детей, — вспоминает Дильбар. — Когда в конце 98-го года муж подарил мне $500 на обновки, я приняла спонтанное, но судьбоносное решение: я пущу их в оборот. К слову, когда в 2000 году мы разводились, я вернула ему эти деньги до цента. Это был мой первый взнос за независимость».
Так началась её эпоха «челночества» и состоялась первая поездка в Алматы, на легендарный рынок «Заря Востока». По словам Дильбар это сейчас там цивилизация, а тогда была «черная дыра», где за сумку товара или кошелёк могли лишить жизни.
ИЗОБРАЖЕНИЕ Дильбар Расулова
Первый опыт мог стать последним
«Первый блин» вышел не то что комом, а едва ли не стал последним. Дильбар и её 18-летняя напарница опоздали на свой автобус. В то время был рейсовый автобус из Худжанда в Алматы, который стоял в пункте назначения всего 6 часов. И вот девушки, уже оставив закупленный товар в автобусе за чем-то отлучились, и он уехал без них. При этом билет в обратный путь тоже был оплачен…
Так они бы и остались в чужом городе, в разгар криминальных разборок, с сотней долларов на двоих в кармане. Но им повезло — автобус Исфара — Алматы ещё не уехал и девушки догадались попросить его руководителя отвезти их в Худжанд. Дильбар до сих пор благодарна тому человеку, иначе неизвестно чем бы закончилась та поездка.
Но вернувшись в Худжанд, они попали в эпицентр мятежа Махмуда Худобердиева: дороги перекрыты, пустота улиц, обстрелы, слезы молодых парней на переговорных пунктах… Однако свой автобус они нашли и товар забрали.
Уехать в Душанбе было невозможно, тогда знакомые ребята подсказали дом, где можно было отсидеться. Ждать пришлось 10 дней, а потом они решили улететь домой самолётом.
На въезде в Чкаловск Дильбар проявила характер: когда на посту военный попытался обыскать её тщательно упакованные сумки, она отрезала: «Если мы из-за вас опоздаем на самолет — будете покупать билеты за свой счет». Солдат не стал возражать и пропустил.
Криминальный Алматы
Другая бы, вернувшись, навсегда отказалась от последующих поездок, но только не Дильбар. Она обзванивала знакомых, сумела продать товар, и через месяц поехала в Бишкек за новогодними нарядами. Впоследствии она ездила туда не часто, так как качество киргизского самопошива оставляло желать лучшего. В Алматы же был товар из Китая — добротный и по оптовым ценам. Поэтому до 2012 года она ездила в основном туда.
В поездках бывало всякое, было время, когда на территорию Казахстана было невозможно въехать без командировочного пропуска. Но Дильбар их каждый раз себе «доставала».
Позднее она стала ездить с группой «коллег» и однажды на узбекско-казахской границе в Чернаевке они попали в руки рэкетира по прозвищу Боксёр. Они заплатили ему хорошую сумму за то, что тот проводит их до автобуса, направлявшегося в Алматы, и не тронет.
Но ночью пришёл другой рэкетир и бандиты устроили разборки. Если бы Боксёр тогда уступил — с Дильбар и товарищами могло случиться что угодно. Вплоть до сексуального рабства — в то время там очень часто исчезали люди.
Другой случай, о котором на носу бизнес-леди напоминает шрам, произошёл в спальном районе казахской столицы. Дильбар просто не могла попасть в дом к знакомым поздно вечером — в подъезде был установлен домофон, а кода она не знала.
На улице темно, в руках сумка с чужими заказами на $400. В этот момент подошли двое парней и попытались отнять ее. Девушка стала кричать и вырываться, а в ответ ее стали бить руками и ногами. На счастье мимо шли парень с девушкой и тогда нападавшие убежали, так и не отняв товар.
И даже этот случай не заставил её отказаться от бизнеса.
Личный дефолт и точка невозврата
Успех в бизнесе шел параллельно с крахом в личной жизни. Пока Дильбар строила карьеру, муж терял контроль над собой. Запущенная болезнь позвоночника (протрузия поясничных позвонков), алкоголь и приступы агрессии на фоне боли превратили дом в минное поле. Страдала не только жена, но и дети.
«Последней каплей стал вечер, когда он бросился на меня с ножом. Я увидела его отражение в стекле балконной двери и успела увернуться. Нож удалось выбить и зашвырнуть под кровать. Потом он меня душил, и вообще ту ночь вспоминать страшно даже сейчас, спустя столько лет. Спасло то, что в какой-то момент он отключился. В ту ночь я поняла: если не уйду сейчас, дети останутся сиротами», — вспоминает Дильбар.
ИЗОБРАЖЕНИЕ
Развод в 2000-м стал для неё освобождением. Квартира, оформленная на неё благодаря её же прозорливости, осталась за ней. С этого момента Дильбар стала рассчитывать только на свои силы и позднее отправила детей к маме в Колхозабад.
Там она сама росла с трёх лет, когда семья перебралась туда из Ташкента. Дети жили там, в надёжных руках бабушки, а женщина всецело отдалась ведению своего бизнеса.
После развода с первым мужем Дильбар даже не подавала на алименты. Бизнес давал достаточно, чтобы не зависеть от подачек человека, который не участвовал в жизни детей. Она сама дала старшим детям блестящее образование — сегодня они успешно строят жизнь в Казани.
Но и второй брак, продлившийся 17 лет, столкнулся с «ценой независимости». Дильбар уверена: финансово состоятельная женщина никогда не будет удобной «молчуньей».
«Я всегда говорю: когда женщина зарабатывает больше мужчины, она не станет терпеть необоснованные претензии. Я платила за аренду квартиры, пока строился наш дом, я сама нанимала и оплачивала няню. И когда мне заявили: «Увольняй няню и сиди дома, или отдавай ребенка в детдом» — это стало точкой невозврата».
От продаж по телефону до магазина
Благодаря решимости Дильбар, несмотря на постоянные риски и опасности, её бизнес начал приносить плоды. Постепенно она стала сдавать товар в отделы магазинов, в которых когда-то покупала сама, через полгода арендовала небольшое помещение, а затем и собственный магазин «Ева».
В 2003 году бизнес-леди переросла рынки Казахстана — сделав расчет и сравнив логистику, она решилась на Турцию. Чтобы выйти на новый уровень, она взяла в долг $5 тысяч под залог документов на квартиру. Это был огромный риск, но её финансовая подушка и отточенная годами дисциплина сработали — она вернула долг в срок.
В 2005 году в самом сердце Душанбе открылся её магазин — «Ева». Это был триумф: собственное помещение, возможность отдыхать за границей и полная финансовая автономия. Даже когда дом, где располагался бутик, попал под снос, Дильбар не опустила руки. Сегодня «Ева» успешно работает в онлайн-формате, готовясь к открытию дверей на новом месте.
Бизнесвумен быстро научилась отсекать нерентабельные направления. Бижутерия и нижнее бельё «не пошли»: слишком много раздавалось в долг знакомым или уходило на подарки. Дильбар сделала ставку на «тяжелую артиллерию» — верхнюю одежду, сумки и обувь.
Финансовая стратегия: «Правило несгораемой суммы»
Дильбар быстро поняла: бизнес — это математика, а не интуиция. Пока коллеги-челноки тратили первую прибыль на золото и рестораны, она внедряла систему, которую позже назовет «принципом миллионера».
«Если я, например, приношу домой 1145 сомони, то ровно 1000 уходила в «неприкосновенный запас» — оборотный капитал. Жить нужно на оставшиеся 145. О кассе надо забыть, её не существует для бытовых и прочих нужд. Для накоплений, аренды и закупа товара — разные конверты. Весь учет — строго в тетради».
По её словам, репутация — это самый дорогой актив, приносящий дивиденды десятилетиями. Например, она всегда возила в Душанбе китайскую обувь, сделанную на итальянском оборудовании, и с гордостью отмечает, что клиенты носят её по 12 лет. После 2012 года Дильбар привозит товары только из Турции.
ИЗОБРАЖЕНИЕ
И вот ее советы начинающим предпринимательницам:
— Не тратьте полученную прибыль. Первые годы всё должно уходить в рост.
— Имейте «несгораемую сумму». Это ваш финансовый парашют. Если завтра всё рухнет, у вас должны быть деньги, чтобы начать с нуля.
— Анализируйте каждый шаг. Ошибки — это плата за обучение. Если вы совершили ошибку и не сделали вывода — вы выбросили деньги на ветер.
— Будьте честными с клиентом. Долгосрочное сотрудничество выгоднее разовой сверхприбыли.
Дильбар Расулова — человек действия. Она всерьез задумывалась об открытии турагентства, и лишь отсутствие надежного партнера поставило идею на паузу. Но есть и еще одна грань этой сильной женщины: она мечтает попробовать себя в журналистике. Глядя на её путь, понимаешь: у неё получится. Ведь журналистика, как и бизнес, требует умения замечать детали и анализировать риски.
