Привлечение новых клиентов и удержание старых является стандартом де факто практически для всех компаний, работающих с людьми. Особенно это касается магазинов розничной торговли, например обувных, прибыль которых напрямую зависит от отношения к ним клиентов. Чем больше людей постоянно посещают магазин и приводят своих друзей и знакомых, тем лучше. Поэтому следует большое внимание уделить именно этому аспекту.
Однако для небольшого обувного магазина, особенно если он лишь недавно начал работу, собрать ощутимую сумму на масштабную рекламу по телевидению не всегда представляется возможным. Да, и многие другие способы остаются слишком дорогими и не всегда приемлемыми в данном случае. Кроме того, не всегда их можно считать эффективными, так как охватить всю целевую аудиторию не так-то просто. Возможно, без первичной рекламы и не обойтись, но дальше приходится обходиться иными методами. Так, например, приятное обслуживание и качественный товар делают свое дело, привлекая клиентов, заставляя их приходить снова и снова. Но есть и ещё один способ, позволяющий удержать клиентов, помогающий усилить их доверие к магазину.
СМС сервис
– это именно тот инструмент, который решает множество задач и позволяет без больших затрат повысить продажи. Как это работает?
Когда человек впервые совершает покупку в вашем магазине, вы можете предложить ему заполнить карточку клиента, где он указывает свой сотовый телефон и соглашается принимать от вас информацию в форме смс сообщений. Далее перед вами будет широкое поле для деятельности. Вы обнаружите, что это действительно уникальный инструмент, позволяющий моментально сообщать заинтересованным людям любую информацию, которую вы сочтете нужной.
SMS реклама
позволит вам оповестить клиентов о том, что в ваш магазин поступила новая коллекция обуви, и они могут прийти взглянуть на новый ассортимент. Если у вас планируется день или неделя привлекательных цен, распродажи, скидки, то снова выручает смс рассылка. Вы будете уверены, что ваши сообщения дойдут по адресу и будут с интересом прочитаны именно теми людьми, которые готовы совершить покупку у вас. Ни одно другое средство информирования не подарит вам аналогичной возможности.
Кроме того, постоянная забота о ваших покупателях, ваше желание держать их в курсе событий помогает выстроить между вами прочный мост доверия. А когда вам доверяют, то и покупки предпочитают совершать у вас.
