Душанбе. 2 февраля. «Азия-Плюс» — В Таджикистане в отделах ГАИ в целях оптимального обслуживания посетителей внедряют электронные системы управления очередью.
Как сообщил «АП» представитель МВД, подобные терминалы установлены пока в Душанбе и Худжанде — в регистрационно-экзаменационных отделах (РЭО) Управления ГАИ МВД РТ и отдела ГАИ УВД Согдийской области.
По словам источника, такие меры были приняты в связи с большим количеством посетителей, желающих, к примеру, получить водительское удостоверение, поставить или, наоборот, снять с учета свой автомобиль и т.д.
«Терминалы установлены в фойе зданий РЭО. На пункте регистрации можно выбрать требуемую услугу, получить талон с номером электронной очереди и перейти в зону ожидания. Освободившийся инспектор уведомляет клиентов о свободном «окне», нажав кнопку вызова клиента, в это время на табло высвечивается очередность и номер окна, к которому вызывается клиент», — пояснили в МВД.
Источник надеется, что нововведение поможет эффективно обслуживать посетителей за счет сокращения «живого» потока, создания более комфортных условий ожидания.
«Электронная очередь обеспечит полной информацией о количестве обслуженных горожан, загруженности инспекторов, что даст возможность правильно планировать работу. Немаловажным является и то обстоятельство, что данное нововведение позволит исключить жалобы на обслуживание без очереди так называемых «блатных» клиентов», — сказал представитель МВД.
При регистрации в электронной очереди на терминале высвечивается семь ссылок: снятие с учета транспортных средств, выдача регистрационных знаков, выдача водительских удостоверений, прием оператора-фотографа и др. После получения талона посетители будут ожидать своей очереди на первом этаже здания РЭО, или на улице.
