Душанбе. 29 сентября. «Азия-Плюс» — В Таджикистане существует целый ряд правонарушений в электроэнергетической отрасли, заявил в ходе круглого стола на тему «Защита прав потребителей в энергетическом секторе», организованном министерством экономического развития и торговли РТ совместно с Союзом потребителей Таджикистана (СПТ), исполнительный директор Союза Баходур Хабибов. По его словам, права потребителей электроэнергии в республике ущемляются в техническом, финансовом и процедурном направлениях. «В основном технические нарушения прав потребителей электроэнергии случаются зимой, когда в сети низкое, не соответствующее принятым параметрам, напряжение. Другая проблема технического характера – эта введение лимита и ограничение подачи электроэнергии, так как законодательством Таджикистана лимит на потребление электроэнергии фактически не предусмотрен. Более того, происходят самые различные нарушения даже введенного лимита».
Другая проблема, по мнению Б. Хабибова, состоит в учете электроэнергии. «Ситуация со счетчиками порождает большие проблемы, — подчеркнул он. — Несмотря на то, что права собственности на это оборудование закреплены за энергетиками, тем не менее, на практике возникает очень много вопросов, когда потребителю приходится за свой счет ремонтировать, пломбировать счетчик и проводить стандартизацию. Хотя, повторяю, все это, согласно законодательству, является ответственностью поставщика электроэнергии».
Глава СПТ относит к проблемам электроэнергетического сектора, связанным с нарушением прав потребителей также скачки напряжения, ответственность за техническое состояние, то есть обслуживание внутридомовых сетей в многоквартирных и многоэтажных домах.
Затронул он и правонарушения финансового характера. «Ежегодно у нас по два раза превышаются тарифы, — подчеркнул он. – Обоснования для этого может быть и есть, но они не предоставляются широкой общественности. До сих пор тарифы для одной категории потребителей высокие, а для другой низкие. Нами предпринимались попытки получить информацию по этому вопросу в госучреждениях, однако практически ничего узнать не удалось».
Еще одним нарушением прав энергопотребителей, по мнению Б. Хабибова, являются незаконные начисления. «Были случаи, когда контролеры приписывали определенные киловатт часы, и собирали с населения деньги, — сказал он. — Контролеры по закону не имеют права собирать наличные деньги, но, тем не менее, они это делают. Конечно, здесь есть и определенная вина потребителей, которые дают им наличные деньги. А это создает предпосылки для того, чтобы они где-то растворились».
Также, по мнению Б. Хабибова, существуют процедурные правонарушения. «Это недостаточность информации для потребителей, низкое качество информации, ее искажение и необработанность правил», — отметил он.
По поводу правонарушений в газовой отрасли, глава СПТ сказал, что здесь ситуация значительно лучше, чем в электроэнергетическом секторе, потому что газа в республике практически не существует, а «нет газа — нет проблем».
