Вопросы стимулирования ориентированности государственных учреждений Таджикистана на улучшение качества предоставления услуг частному сектору обсудили в Душанбе.
Обсуждение прошло в рамках изучения предварительно обнародованных данных по результатам исследования Международной финансовой корпорации «Характеристика деловой и предпринимательской среды в Республике Таджикистан», сообщает представительство Всемирного банка в Таджикистане.
Мероприятие, организованное Государственным комитетом по инвестициям и управлению государственным имуществом совместно с Группой Всемирного банка, собрало ряд министерств и ведомств, в том числе представителей Исполнительного аппарата президента РТ, представителей частного сектора и донорского сообщества
В сообщении ВБ отмечается, что, не смотря на то, что Таджикистан улучшил свои показатели по рейтингу ВБ «Ведение бизнеса», данные, полученные в ходе исследования МФК, указывают на существующие возможности для госучреждений по повышению своей эффективности и качества предоставляемых услуг. Кроме того, в результатах исследования содержаться рекомендации по реформам, которые необходимо провести для сокращения нормативного и административного бремени для малых и средних предприятий.
Согласно результатам общенационального исследования малые и средние предприятия (МСП), частные предприниматели и дехканские хозяйства сталкиваются с одними и теми же препятствиями в ведении предпринимательской деятельности. Исследование показывает, что те госучреждения, которые взаимодействуют с предприятиями чаще всего, считаются наиболее проблематичными для частного сектора.
Результаты исследования подтверждают, что оценка качества услуг, предоставляемых государственными органами, понижается по мере увеличения взаимодействия «госучреждение – предприниматель». Одним из выводов исследования является то, что переход от модели контроля за соблюдением установленных требований к модели клиентоориентированности сможет не только увеличить эффективность работы госорганов, но также улучшить восприятие госучреждений с точки зрения частного сектора.
