Мобильные операторы Таджикистана просят продлить срок по сим-картам. Не справляются

Мобильные операторы Таджикистана обратились в Службу связи и в Антимонопольную службу страны с просьбой отложить реализацию сим-карт по завышенному тарифу: с 1 сентября в Таджикистане сим-карты станут платными.

Операторы надеются, что новые правила по реализации сим-карт будут отложены в Таджикистане до ноября.

Официального ответа Антимонопольной службы операторам пока не поступало, они ждут его в ближайшее время.

«Мы не успеваем привести свою документацию для реализации с  1 сентября  сим-карты по утвержденному тарифу в 250 сомони», — отметил  «АП» источник в одной из компаний мобильной связи республики.

С 1 сентября все мобильные операторы обязаны реализовывать сим-карты по утвержденному тарифу в 250 сомони. Кроме того, компании обязуются производить процесс регистрации сим-карт при предъявлении паспорта гражданина Таджикистана (или паспорта гражданина иностранного государства).

Тариф установлен для исполнения протокола совместного заседания четырех мобильных операторов: «Тcell», «ТТ-Мобайл», «Вавилон-Мобайл» и «Таком» от 8 августа 2018 года и постановления правительства Таджикистана от 30 апреля 2018 года «О порядке и требованиях подключения к сетям электрической связи».

Согласно утвержденному тарифу, цена сим-карты в 250 сомони выведена следующим образом: 215 сомони составляет стоимость подключения и 35 сомони идут на баланс абонента.

В пояснении к приказу отмечается, что в случае утери или выхода из строя сим-карты дополнительная плата не взимается.

ИЗОБРАЖЕНИЕ

Бум на сим-карты

Данные нововведения вызвали ажиотаж в обществе: уже несколько дней подряд у офисов мобильных компаний собираются огромные очереди – люди спешат бесплатно приобрести симки, а также бесплатно переоформить имеющиеся на других владельцев.

Огромные очереди во всех офисах мобильных операторов. Во вторник утром мы побывали в офисе продаж компании Tcell на столичной ул. Н.Карабаева, в офисе компании «Вавилон»,  по ул. И. Сомони и компании «Мегафон» по пр. Рудаки.

Картина везде одна – утомлённые солнцем и многочасовым ожиданием, обозлённые и негодующие люди:

— Мой номер телефона оформлен на сына. Сейчас он в трудовой миграции в России, приедет в конце года. Ажиотаж с переоформлением возник две недели назад. Я в течение недели прихожу сюда каждый день и не могу дождаться своей очереди! – возмущается абонент Tcell. — Сегодня наконец-то я дошла, но мне отказали в переоформлении сим-карты, которой я пользуюсь. Она записана на сына, но он не может бросить всё и приехать. Мне разъяснили, что нужно будет дождаться приезда владельца сим-карты, но переоформление уже обойдётся в 250 сомони. Сейчас я купила новую сим-карту за 5 сомони, а от старого номера, наверное, придется отказаться.

"Стою уже третий час в очереди, у меня одна сим-карта. Хочу приобрети ещё одну на имя двоих детей-школьников, пока сим-карта стоит 3 сомони", — говорит абонент «Вавилон-М».

— Что за….?! Я не понимаю, почему государство решило устанавливать такую большую сумму за сим-карту, но это ладно, почему не дать достаточно времени хотя бы на переоформление? Ну вот у меня сестра и брат сейчас в России, приедут не раньше ноября, у каждого по минимум две симки одной компании — на телефоне и за интернет, а ещё детские симкарты на них же оформлены. Что им прикажете делать?! – возмущается житель Душанбе.

ИЗОБРАЖЕНИЕ

"Простоял целый день. Несколько дней назад получил sms-уведомление о том, что на мое имя зарегистрировано три сим-карты. Пришел выяснить, откуда они появились, в течение 15 лет я пользуюсь лишь одной сим-картой", — говорит абонент компании «Мегафон».

В компании «ТТ-Мобайл» («Мегафон-Таджикистан») нам сообщили, что специалисты офисов обслуживания «просто не успевают подключать клиентов. Поток людей в центрах увеличился «в десятки раз». Причём это в большей степени люди, которые приходят переоформлять сим-карты.

За минувшую неделю компания переоформила порядка 15 тысяч карт.

В компании отмечают, что до 1 сентября «однозначно» не успеют обслужить всех желающих переоформить сим-карты. 

В компаниях  также ожидают падения продаж в десять или более раз.

«Выручка от новых абонентов сократится аналогичным образом. Как следствие операторы связи будут вынуждены снижать темпы своего развития, что впоследствии может повлиять и на действующую абонентскую базу. Численность действующей базы сократится не значительно, однако, в дальнейшем её рост будет затруднён, поскольку ставятся серьёзные барьеры для подключения к сети», — отметили в компании «ТТ-Мобайл».

У людей возникает много воспросов

Таджикистанцы стоят в очередях по полдня, ругаются и не понимают, что происходит. Вопросов у народа куча, а все потому, что власти не объяснили,  что и как будет и главное – почему. 

ИЗОБРАЖЕНИЕ

Вот самые распространенные из вопросов, на которые нам ответили в компании «Tcell»:

«Я зарегистрировал на семью 4 симки — на себя, жену и двоих детей. Плюс у меня два модема — это ещё две симки. Итого 6 симок. Даже если одну симку я оформлю на жену, на меня будет оформлено 5 симок — одна своя, две на детей и ещё две на модемы. Как быть?»

— Физическое лицо имеет право на 2 сим-карты, одной компании на свое имя, независимо для модема или для телефонной связи. Сверх этого если у него допустим 10 несовершеннолетних детей, он может по свидетельству о рождении на каждого ребенка зарегистрировать только одну сим-карту под свою ответственность (это указывается в отдельной графе в базе мобильной компании). При достижении 16 лет и получении паспорта, ребенок в течение 90 дней должен прийти с паспортом и переоформить сим-карту уже с учетом нового документа (плата за это не предусматривается) на себя.

«У нас корпорация, на мой паспорт и моего коллеги записано более 50 сим-карт, которыми пользуются наши сотрудники. Раньше это было позволительно. Как теперь нам быть?»

— Такого не может быть. Во время прошлого переоформления, каждая сим-карта корпоративных сообществ была зарегистрирована за каждым из членов этих групп по их паспортным данным. Но, допустим, если этого не было сделано, то это нужно сделать — каждую сим-карту закрепить за конкретным пользователем. В противном случае 1 сентября у контактного лица оставят рабочими 2 сим-карты, а остальные 48 будут заблокированы.

А вот вопросы, на которые ответила на своей страничке в «Фейсбуке» компания «Мегафон»:

«Если я потерял сим-карту и хочу её восстановить, сколько будет стоить восстановление после 1 сентября?»

– Пять сомони.

«Я нахожусь в Москве, а на моё имя зарегистрированы более двух сим-карт, как быть?»

– Вам необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность вашему представителю, чтобы он смог осуществить переоформление сим-карт надлежащим образом от вашего имени. Однако если вы хотите переоформить сим-карту на пользователя сим-карты, в этом случае сам пользователь может подойти в ближайший офис обслуживания оператора и по специальной процедуре перерегистрировать номер на себя, без вашего присутствия.

 «Существуют ли дистанционные способы перерегистрации?»

— Нет, не существуют. При осуществлении процедуры переоформления и перерегистрации сим-карт, требуется личное присутствие лица и предъявление общегражданского паспорта.

«У меня есть сим-карта, но её владелец в другой стране, как мне её перерегистрировать?»

— Если вы являетесь пользователем данной сим-карты, вы можете обратиться в офис обслуживания оператора и в соответствии с процедурами оператора переоформить её на себя даже без присутствия владельца сим-карты.

Следите за нашими новостями в Telegram, подписывайтесь на наш канал по ссылке https://t.me/asiaplus