В распоряжении таджикистанцев находятся 30 квалифицированных врачей. Связавшись с ними по бесплатному номеру 311, люди могут получить информацию по симптомам и профилактике COVID-19, узнать о наличии лекарств в аптеках, а также задать другие необходимые вопросы.
ОАО «Коммерцбанк Таджикистан», как социально-ответственный банк, одним из первых принял участие в организации горячей линии для таджикистанцев по вопросам текущей коронавирусной инфекции.
Так, при финансовой поддержке Банка Государственным образовательным учреждением «Институт последипломного образования в сфере здравоохранения РТ» в содействии с министерством здравоохранения и социальной защиты населения был создан контакт-центр по вопросам коронавируса.
Многофункциональная «горячая линия» работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю по бесплатному номеру 311.
«Сейчас, каждый из нашего коллектива переживает нынешнюю ситуацию вместе с нашим народом. Все мы люди и у нас есть семьи — родные люди, за которых мы переживаем, ведь от этого недуга никто не застрахован. В связи с этим, как социально-ответственный субъект, мы не хотели оставаться в стороне, было большое желание внести свою лепту в борьбе с пандемией», — отметили в руководстве банка.
"Мы совместно с Минздравом и Институтом последипломного образования в сфере здравоохранения организовали горячую линию. Выражаем благодарность всем, кто участвовал и участвует в организации ее работы, особенно нашим медработникам, которые в эти нелегкие для нас дни находятся на передовой линии и не покладая рук работают с населением.
Пользуясь случаем, призываем всех проявить гражданскую активность — любая помощь в любой форме сейчас очень необходима. Берегите себя и своих близких, выполняйте меры профилактики", — отметили в "Коммерцбанк Таджикистан".
По любому вопросу о коронавирусе
Контакт-центр принимает звонки абсолютно по любым вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией: люди могут получить психологическую помощь или информацию по симптомам и профилактике COVID-19, узнать о наличии лекарств в аптеках, а также задавать другие необходимые вопросы.
Если вопрос окажется не в компетенции врачей, то они оперативно переадресовывают запрос в соответствующее ведомство. Для этого у них есть телефоны всех необходимых ведомств.
Как отметил Ректор Института последипломного образования в сфере здравоохранения РТ, доктор медицинских наук Мухиддин Нуриддин, для работы в контакт-центре специально были выбраны молодые и энергичные специалисты, способные не только выдержать круглосуточную рабочую нагрузку, но и давать компетентную информацию звонящим пациентам.
«Была создана специальная комиссия по отбору всех 30 молодых специалистов, которые также прошли миникурс обучения, как работать в условиях «горячей линии». И благодаря поддержке "Коммерцбанк Таджикистан", нам удалось реализовать эту своевременную инициативу, создать все условия работы для врачей, чтобы они всесторонне оказывали помощь гражданам и снимали их напряжение. Уверен, это будет продуктивно и людям во благо», — сказал он.
Особо стоит отметить, что контакт-центр находится в здании головного офиса банка: все 30 врачей обеспечены высокой заработной платой, качественным 3-х разовым питанием, транспортом, а также другими необходимыми условиями, созданными ОАО «Коммерцбанк Таджикистана».
Все подробности о распространении коронавируса читайте в нашем сюжете.
Весной нас удобно читать в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
