Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) в Таджикистане инициировал проведение вебинара для представителей туристического сектора страны – одного из наиболее уязвимых секторов экономики на сегодняшний день, вследствие закрытых границ и введенных ограничений, связанных с пандемией COVID-19.
Туроператоры Таджикистана сталкиваются с различными проблемами: нет доступа к финансам, не хватает квалифицированного персонала, который отвечает международным отраслевым требованиям и ожиданиям туристов, количество профессиональных школ ограниченно, к тому же есть необходимость наращивания потенциала и возможностей обучения персонала для соответствия международным стандартам обслуживания.
Вебинар «Подготовка к будущему» был организован департаментом ЕБРР «Консультации для малого бизнеса» при финансовой поддержке Государственного секретариата Швейцарии через Фонд содействия малому бизнесу ЕБРР и Европейского Союза. Он состоялся 27 мая и привлек 30 туроператоров, в основном, работающих над привлечением международных туристов в страну.
Тренерами мероприятия выступили Рауль Гранзиер, координатор сектора гостеприимства ЕБРР (Австрия), Кинга Семпергер, эксперт в области маркетинга назначения (Италия), Маркус Эхренсбергер, консультант по продажам в туристическом секторе (Австрия), а также Рианна Медена, специалист по внедрению систем CRS/CRM в туристическом секторе (Словакия).
В рамках мероприятия были освещены следующие темы:
-Обзор мирового туристического сектора.
-Маркетинг назначения – новая бизнес модель для туроператоров.
-Лидерство в туристическом секторе в кризисном режиме.
-Важность управления людьми и коммуникации.
-Возможности и преимущества CRS & CRM систем
Согласно Отчету ЕБРР «Деловая среда Таджикистана», туризм выделен как одна из наиболее многообещающих отраслей экономики в будущем.
Памир и Зеравшанская долина – два основных туристических направления в Таджикистане. Страна имеет потенциал быть более привлекательной для туристов, и, очень важно для компаний, работающих в секторе гостеприимства познакомиться с лучшими международными практиками, улучшить инфраструктуру, чтобы реализовать этот потенциал и быть готовыми к встрече международных гостей и внутренних туристов.
Подобные онлайн-дискуссии и презентации теперь будут проходить на регулярной основе, и будут способствовать деловому и социальному дистанцированию, необходимому для соблюдения мер, введенных властями Таджикистана в связи с эпидемией.
Весной нас удобно читать в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
