Вице-президент Alibaba Group рассказал о поддержке бизнеса и цифровых решениях в эпоху коронавируса.
Вице-президент китайской компании Alibaba Group, руководитель Alibaba Global Initiatives Брайан Алан Вонг принял участие в онлайн-встрече с генеральным секретарём ШОС Владимиром Норовым. В ходе вебинара, организованного Секретариатом ШОС и молодёжной платформой SCOLAR Network, участники обсудили современные цифровые решения для предпринимателей, а господин Вонг поделился опытом своей компании.
В приветственном слове Владимир Норов отметил, что страны ШОС показывают высокий уровень солидарности и сотрудничества. "Государства-члены делятся не только опытом, но и оказывают друг другу финансовую, экономическую, продовольственную и гуманитарную помощь", — заявил генсек ШОС.
Модератором встречи выступил наш соотечественник, со-основатель платформы SCOLAR Network Олим Олимов.
Цифровизация против Covid-19
Пандемия погрузила экономику многих стран в глубочайший кризис, а бизнес стал нести колоссальные убытки. В такой ситуации особенно ценным становится опыт стран, переживших эпидемию и вошедших в период восстановления.
В Китае люди стали возвращаться к обычной жизни еще в апреле. Как во время вспышки, так и после, многие китайские компании стали кооперироваться, поддерживать население и сотрудничать с государством.
Главным инструментом для этого стали инновации: ИКТ всё активнее внедряются в сферы здравоохранения, торговли, образования и финансов. Электронная коммерция помогает создавать новые рабочие места в удаленном режиме, вовлекая женщин, молодёжь, уязвимые слои населения.
Например, Alibaba смогла быстро внедрить новые технологии для предотвращения распространения вируса:
— запустилась онлайн-платформа для прямых закупок медикаментов на глобальном рынке;
— академия Alibaba DAMO разработала систему быстрой диагностики COVID-19 с использованием ИИ;
— онлайн-консультации в Alibaba Health помогли нескольким миллионам людей.
Кроме того, компания создала специальный фонд для помощи пострадавшим, а их программа DingTalk дала возможность вести онлайн-занятия в 140 тыс. учебных заведениях для 120 млн. учащихся.
Alibaba безвозмездно помогала малым и средним предприятиям перейти на онлайн-платформы. Благодаря Ant Financial (дочерняя компания Alibaba Group, ранее известная как Alipay, самая дорогая финтех-компания в мире, — ред.), с начала года более полутора миллионов человек устроились на работу. Только в первые месяцы эпидемии Ant Financial запустила 250 тыс. мини-приложений, предоставив 750 тыс. рабочих мест, связанных с разработкой и управлением мини-программами.
Купоны на покупки совместно с государством
Отдельного внимания заслуживает выбранная китайскими властями мера косвенной поддержки ретейлеров — цифровые купоны, выпускаемые через AliPay и WeChat Pay. Пользователи могут обменять эти купоны на скидки в магазинах, кафе и других торговых точках.
Только в Гуанчжоу на выпуск купонов было выделено 1,68 млрд юаней — более $237 млн. Купоны имеют срок действия, стимулируют покупки и позволяют вернуть эти деньги в экономику
Использование таких купонов для стимулирования экономического роста стало эффективной стратегией. В отличие от денежной помощи, которая поощряет людей делать сбережения или инвестировать, купоны заставляют людей тратить деньги, что крайне важно в посткризисном мире.
В 2008 году аналогичная программа в Китае показала, что купоны больше подходят для людей среднего и старшего возраста. На этот раз многие местные органы власти снова обратились к купонам, но в цифровой форме, чтобы не было очередей.
На Alipay время и даты выпуска купонов объявляются за несколько дней. Система стала настолько популярной, что люди ставят звуковые оповещения, чтобы не пропустить момент раздачи. Это помогает повысить спрос на купоны, что, в свою очередь, подпитывает потребительские расходы.
3 антикризисных совета бизнесу от Alibaba
Стратегия. Во времена кризиса особенно важно четко определить миссию и видение. Предпринимателям следует спросить себя: какова их основная цель и причина существования бизнеса? Что изменилось в период кризиса? Нужно ли со временем менять структуру и стратегию компании? Вы должны понять, что хотите, что у вас есть и от чего нужно отказаться, чтобы определить свое направление в условиях кризиса.
Экономический спад может быть выгоден стартапам, которые способны быстро адаптироваться и переживать кризис. Они выходят более сильными и устойчивыми, в то время как менее способные компании в конечном итоге закрываются. Все решает способность лидера сделать правильный выбор и расставить приоритеты.
Руководство. Как руководитель организации, задавайте направление и удостоверьтесь, что действия ведут вас по правильному пути. Давайте команде больше свободы, чтобы стимулировать их творческое мышление для выработки инновационных решений.
Ответственность лидера заключается в том, чтобы команда была достаточно проинформирована, осознавала серьёзность кризиса и чувствовала себя в безопасности. Возможности для Alibaba были принесены не атипичной пневмонией, а командой Alibaba, которая превратила сложную ситуацию в движущую силу.
Очень важно сохранять чувство оптимизма, и в тоже время быть реалистом в принимаемых решений.
Исполнение и Реализация. Не действуйте в одиночку. Многие из отдельных компаний Alibaba достигли гораздо большего эффекта, работая с партнерами в Alibaba Group и за ее пределами. Определите способы использования платформ, чтобы другие могли использовать ресурсы для решения выявленных проблем.
Не исключайте государственно-частного партнерства, которое позволит вам работать вместе с правительством над согласованными приоритетами и сможет потенциально обеспечить вам необходимые ресурсы для решения проблем.
Кризисные времена — это хорошая возможность пересмотреть ценность, которую вы приносите на свой рынок, восстановить связь с вашими клиентами. Это время для контроля затрат и распределения расхода ресурсов только на самые важные аспекты, чтобы вы могли обеспечить свое существование в долгосрочной перспективе.
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
