Сегодня некоторые абоненты электросетей Таджикистана жалуются на неправомерные действия контролёров, которые штрафуют их за неисправности в электросчетчиках, которые установлены на улице возле домов или в подъездах.
«Они закрыты на ключ, который находится у самого контролера, время от времени они открывают ящики и предъявляют претензии к нам, что обнаружили неисправность, и за это угрожают большими штрафами до 2 тыс. сомони», — говорят жильцы.
Союз потребителей говорит, что счетчик – собственность поставщика
Чтобы разобраться с этим вопросом, мы обратились к Союзу потребителей Таджикистана. Там объяснили, что по закону счетчик является собственностью поставщика.
"Перечисленные и другие мерительные приборы индивидуального учета количества полученных потребителем товаров (работ, услуг) являются собственностью продавца (изготовителя, исполнителя) и им обслуживаются, — объяснили там. — Вся необходимая деятельность по обслуживанию счетчика, включая пломбирование какой бы то ни было его части – обязанность поставщика".
Однако в действительности, в договорах с абонентами встречается такой пункт: «если счётчик вышел из строя по вине абонента, то он сам должен восстановить работоспособность счетчика или поменять его за свой счет».
Житель Душанбе Ориф Икромов обращает внимание на неувязку.
"Сейчас все счётчики вывели на улицы и подъезды, потребитель практически не имеет доступа к ним. Они закрыты на ключ, которым владеют только сами контролеры. Каким образом потребитель может испортить счетчик – не понятно. Но контролеры предъявляют претензии о нарушениях в работе прибора к жителям и за это применяют штрафные санкции", — говорит он.
Какие права есть у потребителя в данном случае — в договоре не отражено.
Угроза штрафами
Что касается угроз контролеров крупными штрафами, следует отметить, что в Кодексе административных правонарушений в разделе 23, указаны следующие размеры штрафов:
— самовольное подключение (присоединение) к энергетическим сетям и установкам, использование электрической, тепловой энергии без договора с энергоснабжающей организацией, срыв и нарушение установленных пломб приборов измерения без надлежащих приборов контроля и учета влекут наложение штрафа на физических лиц в размере от трёх до пяти показателей для расчетов (от 174 до 290 сомони).
— то же действие, совершенное повторно в течение одного года после применения мер административного взыскания влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от пяти до десяти показателей для расчетов (от 290 до 580 сомони).
— несвоевременная установка приборов учета расхода энергетических ресурсов, невыполнение регламента и срыв пломб, установленных инспекторами органов государственного энергетического надзора и энергоснабжающих организаций
влекут наложение штрафа на физических лиц в размере от одного до трех показателей для расчетов (от 58 до 174 сомони).
— те же действия, совершенные повторно в течение одного года после применения мер административного взыскания — от трёх до пяти (от 174 до 290 сомони).
Соответственно, так и остается непонятным, откуда берут снабженцы штрафы в размере более 1 000 сомони.
Сроки оплаты разные – по закону 10, по договору – 5 дней
Абоненты нашли в договорах неувязки, связанные со сроками оплаты за использованную электроэнергию. В договорах, которые предлагаются абонентам, сроки оплаты сокращены на 5 дней.
Бланки договоров с населением разрабатываются на основе Правил подключения к инженерным сетям и предоставления коммунальных услуг и Правил пользования электрической энергией.
Согласно им, «расчетный период для оплаты услуг устанавливается в один календарный месяц. Платежи производится до 10 числа, следующего за ним месяца. Плата за услуги вносится равномерно в течение года, если иное не оговорено договором».
Союз потребителей Таджикистана доносит до сведения населения, что до 10 числа следующего месяца, никто не вправе отключать их от электроэнергии за долги предыдущего месяца. Закон даёт потребителю 10 дней, чтобы успеть с оплатой.
Однако в некоторых местных отделениях энергосетей в договорах указывается 5 дней и за опоздание стали предъявлять претензии к абонентам.
Кто провоцирует инциденты?
В целях сбора денег у населения в Таджикистане работники местных сетей энергосбыта используют старый прием – берут деньги с рук прямо у абонентов. Для этого они ходят по домам, и часто происходят стычки между ними и потребителями: из-за «несвоевременной» оплаты, из-за «неисправных» счетчиков, из-за штрафов и т.д.
А иногда происходят инциденты, как недавно в Душанбе. В столице контролера Навруза Косима избили за то, что он попросил жителя одной из квартир дома №13 улицы Испечак-2 заплатить за потребленную электроэнергию. В противном случае он пригрозил отключить свет. В результате ссоры контролер, которые позволил себе сквернословить, отключил свет в квартире, а хозяин его избил.
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
