Блоггинг в Таджикистане не популярен, а блогеров можно пересчитать по пальцам. Но они есть и развиваются, а для бизнеса это еще одна оригинальная площадка для продвижения. Тем более все практически ушли в сеть и соответственно там самое время продвигать свой продукт/бренд.
Во всем мире сотрудничество с блогерами давно стало обязательной частью рекламной кампании. Через блогеров можно получить доступ к миллионам активных пользователей Facebook, Instagram, TikTok, Vkontakte и др.
По данным Rusability.ru, на блогеров может приходиться от 50% до 100% рекламного бюджета брендов. При этом “волшебных таблеток” и универсальных рецептов продвижения продукта с помощью блогеров нет, но есть работающая инструкция, что должен сделать бизнес, чтобы извлечь пользу из сотрудничества с ними.
1. Определяем свои задачи
Блогеры могут быть полезны на разных этапах воронки продаж. Их можно использовать для увеличения охвата, лидогенерации, повышения конверсии и поддержания лояльности. Поэтому для начала определитесь, для чего вам блогеры. От этого будет зависеть все – в какой соцсети вы будете искать блогера, что они будут писать/снимать, в каком формате.
Например, для сети магазинов можно сотрудничать с блогерами, которые в TikTok (там уже тоже много таджикских ребят) генерируют контент. Это работает на охват аудитории. Если же у вас, наоборот, небольшой магазинчик, то предложите блогеру в обмен на вашу продукцию снимать контент у вас в магазине.
В обоих случаях можно было бы привлечь операторов, фотографов, креативщиков, рекламный отдел, но инфлюенсеры делают это лучше.
2. Ищем блогеров
Можно искать блогеров вручную в соцсетях по тегам, геометкам, упоминаниям вашей темы/продукта в блоге, упоминаниям ваших конкурентов, подпискам ваших целевых блогеров. Но здесь важен не способ поиска. Важнее найти блогеров так, чтобы они “закрывали” вашу целевую аудиторию. Поэтому по каждому блогеру проверьте следующие показатели:
— что пишет/снимает и соотношение контента и рекламы. Рекламных постов должно быть не больше 1/5 от контента блога;
— аудитория – часто контент блога и профиль его подписчиков не совпадает. Самый яркий пример – у красивых девушек бывает много подписчиков-мужчин, и рекламировать там косметику почти бесполезно.
— количество подписок и подписчиков – средний блогер должен быть подписан на не больше чем 500-1000 человек, потому что больше внимание человек усвоить не может.
— вовлеченность, то есть соотношение количества лайков и подписок, количество просмотров видео, так как это реальный охват.
Например, если у блогера в Instagram 100 000 подписчиков, а пост с видео набирает 100 просмотров, то очевидно, что у него среди подписчиков куча ботов, а не живых клиентов
— комментарии подписчиков. Если все комменты – простые предложения, выражающие восторг, то они или куплены, или приобретены через чаты взаимной активности;
— репосты и упоминания его постов. Если на блогера ссылаются подписчики, другие инфлюенсеры, СМИ, то ему можно верить;
— совпадение по региону тоже важно, потому что если блогер находятся в Америке, а вы и ваш продукт – в Душанбе, то рекламироваться у него можно, если 80% его подписчиков тоже находятся в вашем регионе.
3. Пишем блогерам ТЗ
Самое важное в техническом задании – “продать” блогеру ваш продукт, то есть рассказать о нем так, чтобы блогер поверил и захотел купить его сам. Для этого описывайте преимущества продукта, причем доказательно – с цифрами и фактами, а не эмоционально.
Обязательно дайте блогеру 1-2 главные мысли (они же ключевые сообщения) и согласуйте, что текст/видео будут высланы вам на проверку. И предупредите, что параллельно рекламировать конкурентов блогер не может.
Кроме того, в ТЗ лучше сразу определить формат рекламы, среди которых может быть:
— Нативная реклама. Блогер преподносит продукт в стиле «советы от себя».
— Рекламный пост/видео. Блогер прямо говорит о том, что это реклама, ссылаясь на определенную услугу или продукцию.
— Giveaway. Блогер от лица компании устраивает розыгрыш продукта. И тут важно заранее описать условия розыгрыша для блогера.
— Челендж или флешмоб в поддержку рекламируемого продукта.
— Прямой эфир с аккаунта блогера с представителем бренда. Это дает прямой контакт с целевой аудиторией. Здесь важно грамотно подобрать представителя бренда.
— Блогер ведет аккаунт бренда день/неделю/месяц, тогда его аудитория перетекает к вам в аккаунт.
— Амбассадорство. Блогер становится лицом бренда, пользуется продуктом, например, появляется на мероприятиях в одежде, аксессуарах бренда.
— Посты с мероприятий, которые вы организуете специально для блогеров. Да, сейчас массовые мероприятия под вопросом, но никто не отменял встречи на 10 человек.
4. Готовимся сами!
Параллельно с тем, как вы ищете блогера, оцениваете его и договариваетесь об интеграции, необходимо подготовить то, куда пойдет клиент. Для этого надо настроить аналитику в аккаунте, на сайте, чтобы клиенты, переходящие через блогера, учитывались в аналитике.
Само собой, надо проверить страницу/аккаунт продукта, куда пойдут люди, иначе на первом после блогера шаге вы провалитесь.
Идеально сделать на собственном сайте, в аккаунте большой баннер/пост с приветствием, благодарностью и скидкой/спецпредложением/промокодом для новых клиентов.
Плюс надо подготовить клиентских менеджеров, службу поддержки, которые будут отвечать на вопросы. Они должны дежурить в день размещения поста, потому что ответы на комментарии, звонки – это допродажа.
5. Оцениваем выходы у блогеров
Не уверены, что у нас уже можно оценивать выходы по utm-меткам (специализированный параметр в URL, используемый маркетологами для отслеживания рекламных кампаний в сети), но если у вас это настроено, то круто и, соответственно оцениваете работу по ним.
Также можно оценивать по количеству промокодов, переходам по ссылкам, по всплескам регистраций/звонков/подписок/продаж над средними значениями.
6. Масштабируемся
Если опыт работы с блогерами был позитивный, то можно масштабироваться. То есть работать уже не с одним, а двумя или несколькими блогерами. При этом рекомендуем подбирать блогеров, похожих на тех, кто показал наилучший результат, и внимательно следить за тем, насколько пересекаются аудитории у них и у тех блогеров, кто рекламу уже опубликовал.
При расширении кампании пишите разные тексты (а лучше отдавайте эту функцию блогеру) и всегда закладывайте +10-15% к количеству блогеров, с которыми вы планируете работать, так как блогер тоже живой человек, он может отказаться, заболеть, уехать в отпуск.
И еще один нюанс: не бойтесь работать с самыми вредными, придирчивыми блогерами, потому что они самые эффективные!
Даже если ваше сотрудничество с блогером не состоялось или было неудачным – не огорчайтесь. Экспериментируйте с другими блогерами, подачей и стилями.
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
