Мы поговорили с соучредителем компании Colibri Фаридуном Замоновым о работе в сфере IT, маркетинге и блогинге. А также собрали полезные советы для начинающих маркетологов.
— Расскажи о своем пути в Colibri. Как все начиналось и что происходит сейчас?
— Всё началось в начале 2017 года с офиса в 15 квадратных метров и 4 человек в команде. С каждым годом мы становились больше, а в августе этого года нас было 18 человек.
В сентябре 2020 наше эволюционное развитие сменилось на революционное — мы объединились с аутсорс-компанией “Некст Груп” и теперь нас + 100 человек.
В компании 3 больших направления — разработка, контакт-центр и диджитал услуги.
— Сколько стоит создать сайт? На каких платформах это дешевле и качественней делать?
— Разработка стоит от 5 тысяч сомони. Можно создать на основе движка, можно и с нуля. Первое — дешевле, подойдет для информационных, второе — дороже, нужно для сложных сайтов.
— Расскажи продуктах, которые вы создали — приложения, сайты
— Единый портал о коронавирусе, интернет-магазин для торгового дома “Авранг”, приложение для охранного агентства “Red Line”, приложение на iOS для МДО “Хумо”, дизайн приложения “IBT” на Android и iOS.
О блоге и личном вызове
— Расскажи о своих блогах
— Инстаграмом я начал пользоваться в 2016 году — скидывал туда фотографии Питера, когда там учился. После продолжал делиться фотками с путешествий. Для меня моя страница превратилась в личный альбом, который можно пересматривать и вспоминать яркие моменты из прошлого.
Чуть меньше, но всё же пишу о том, что происходит в компании, делюсь историями, которые могут помочь молодым людям пройти собеседование, найти работу или создать что-то свое. Начал делиться книгами из-за вызова, который я бросил самому себе — прочитать 36 книг за 2020 год.
Развивать блог дальше буду обязательно — он сильно помогает нашей группе компаний и лично мне в брендинге.
— Какие тенденции сейчас в таджикской блогосфере?
— Больше половины популярных блогеров в Таджикистане — это представители шоу-бизнеса. Ну, такая вот реальность, когда артисты интересны людям больше предпринимателей, спортсменов или эко-активистов.
Местный бизнес начал работать с блогерами и заказывать рекламу у них. 2-3 года назад этого не было, а сейчас — 5-7 случаев интегрированной рекламы в месяц, особенно в Инстаграм.
О канале Маркетингай…
— Идея писать о таджикском маркетинге возникла год назад. Хотел анализировать, что наши компании делают хорошо и плохо.
Сначала думал делать это в своем блоге в Инстаграм, потом передумал — пусть это будет профильный канал в Телеграм. Это неправильно, когда на одной странице много разных категорий повествования.
В голове всегда много мыслей, как делать маркетинг правильно: упаковывать продукт, устанавливать цену, писать текст, рекламировать. Всё это сложно держать в себе, поэтому теперь делюсь информацией на канале.
Хочу, чтобы для новичков, опытных специалистов и предпринимателей канал стал практическим пособием по маркетингу.
С 2019 года я преподаю практику по маркетингу в Славянском университете. Часто веду семинары и выступаю на форумах. Интерес к маркетингу большой, а как его правильно делать — знают не все.
В этом и основная сложность любой профессии, не только маркетолога: надо чаще учиться самому, а потом много-много практиковаться. А еще есть мнение, что маркетинг — это очень просто, надо только нажать на кнопку «продвигать» в Фейсбук или Инстаграм.
На самом деле это не так — в маркетинге есть 3 больших блока работы: исследование, разработка и оценка. Исследовать можно рынок, конкурентов или внутреннюю среду.
В разработку входят маркетинговые активности: маркетинг в соцсетях, связи с общественностью, реклама на ТВ и прочее. А оценка — это сопоставление потраченных денег с результатом: сколько человек перешли на сайт, позвонили или подписались.
Самый большой плюс профессии в том, что можно устроиться маркетологом почти в любую отрасль: медицина, спорт, бизнес или IT.
…и маркетинге
— Растет ли бизнес, когда он выходит в онлайн?
— Бизнес растет только в случае, если руководитель четко понимает, что нужно делать после выхода в онлайн. Нет стратегии продвижения — нет и денег.
Если бизнес по профилю офлайновый, например, ресторан с большой проходимостью, зарабатывать только на доставке те же деньги не получится. Поэтому всё зависит от стратегии продвижения и профиля работы.
— Какой бизнес уходит в приложения? Стали ли к вам обращаться чаще в связи с пандемией?
— Приложение создает преимущественно крупный бизнес, и делает это осознанно — знает, зачем нужно создавать, кто им будет пользоваться. С каждым годом число обращений растет.
— Стоит ли в принципе создавать приложения или сайты, когда весь таджикский бизнес в соцсетях?
— Продавать в соцсетях надо начинающим предпринимателям. Так они поймут, есть ли спрос на продукцию. Если да, то надо наращивать клиентскую базу и потом уже создавать сайт или приложение.
Для клиента сайтом пользоваться удобнее, чем инстаграмом. Представьте, что в вашем магазине 1000 наименований разного цвета, размера, цены. Искать клиенту всё это через страницу в инстаграм неудобно.
А бизнесу сайт поможет интегрировать товары со складом, вести аналитику, принимать заказы.
— Какие есть проблемы для онлайн бизнеса в Таджикистане?
— Дорогой и медленный интернет и пока что неразвитая система онлайн-платежей. Всё остальное второстепенно.
«Создавайте задачи сами себе»
— Назови самые полезные приложения будущего
— Тренд 2020 года и ближайших лет 10 точно — это суперприложения. Но это не касается Таджикистана.
Суперапп — это когда в одном приложении собраны сразу несколько сервисов. Мировой тренд суперприложений задал китайский WeChat. В России это начал делать Тинькофф, а потом Яндекс, создав Яндекс Go: заказ такси, еды, вызов курьера из одного приложения.
— А какие планы лично у тебя?
— Сейчас в нашем контакт-центре, который расположен в Худжанде, более половины клиентов — зарубежные компании. Юноши и девушки принимают звонки, делают продажи по телефону.
В следующем году мы будем еще активнее выходить на зарубежный рынок и не только по направлению контакт-центра. Число разработчиков и дизайнеров в компании будет увеличиваться.
— Дай три совета начинающим маркетологам.
— Первое — всегда ориентируйтесь на лучшие исследования, ролики, тексты и страницы.
Второе — если работаете в малом бизнесе, создавайте задачи сами себе. Не ждите, пока вам их распишут, потому что в небольших компаниях маркетинг надо создавать с нуля.
И третье — чаще читайте книги, кейсы и статьи по маркетингу, чтобы стать лучшим в своём деле.
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
