В социальных сетях абоненты «МегаФон Таджикистан» жалуются, что компания без их ведома изменила тарифы и они стали дороже. Мы спросили у оператора о причинах изменения и о том как быть пользователю, если не нравится обновлённый тариф.
В компании «Азия-Плюс» сообщили, что с мая начнётся изменение предоставления условий только двух линеек тарифных планов – «Включайся!» и «Включайся 2020» и клиенты проинформированы заранее.
«Эти изменения связаны с ростом инфляции, повышением себестоимости услуг, логистики, стоимости оборудования и технологических решений, а как следствие – объемов инвестиций в строительство базовых станций для улучшения качества предоставляемых услуг», — сообщили в компании.
В "МегаФон" утверждают, что «обновление условий тарифных планов не предусматривает только повышение абонентской платы, каждый тариф будет дополнен определенным объемом услуг».
«Например, интернет-трафик в тарифе «Включайся! Общайся 2020» увеличится на 1,5 Гб, в тарифе «Включайся! Открывай 2020» – на 1 Гб. Кроме того, будут добавлены безлимитные мессенджеры Viber, WhatsApp и Facebook messenger», — добавили в компании.
Там также отметили, что если обновленные условия не будут для абонента оптимальными, он сможет выбрать любой другой тариф, доступный для подключения.
«Решить данный вопрос можно любым удобным способом: обратившись в офисы обслуживания компании или к онлайн-консультантам, а также с помощью чат-бота Доно или же самостоятельно – через «Личный кабинет» в приложении «МегаФон Life» и https://lk.megafon.tj/», – прокомментировал представитель компании «МегаФон Таджикистан».
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК.
