Интернет-аптека «Саломат», которая уже два года предлагает доставку лекарственных препаратов, а также косметических средств по Душанбе, теперь будет делать это с помощью эко-пакетов.
Руководство аптеки решило отказаться от пластика и заменить его эко-пакетами, которые легко растворяются в воде, не вредны для окружающей среды и могут использоваться повторно.
В интернет-аптеке «Саломат» работают только те, кто связан с медициной тем или иным образом. Руководитель, маркетологи, фармацевты, даже заведующий складом и курьеры имеют опыт в медицинской сфере. В офисе команда регулярно проводит тренинги, ведь каждый день появляется большое количество новых препаратов, и сотрудники должны быть в курсе этих новинок.
Компания запустилась во время пандемии и находилась исключительно онлайн, однако, год назад открыли физическую точку – не все клиенты были готовы к тому, что нельзя прийти в аптеку и выбрать интересующие товары. Теперь помимо интернет-аптеки, есть шоу-рум аптека, аналога которой нет в стране: все препараты расположены наглядно и по категориям.
В аптеке также есть фитобар, где можно заказать лечебные чаи из Таджикистана, России, Японии.
«Душанбинцам нужно время, чтобы привыкнуть к методу заказа лекарств онлайн. Для повышения уровня доверия мы открыли офлайн аптеку, но упор делаем на онлайн, хотим соединить медицину и диджитал. У нас в стране во всех сферах начинают использоваться технологии, но вот медицинская сфера отстаёт», – говорит Тахмина Пирматова, руководитель отдела развития.
Как оставить заявку?
Сейчас помимо аптеки, которая находится по адресу Деҳи боло, 180 (напротив Караболо, рядом с супермаркетом «Ёвар» в новостройке), можно сделать заказ онлайн и лекарства доставят в любую точку города к нужному времени: «Заказы принимаем онлайн с 9 утра до 12 ночи, в это время работают 4 фармацевта: по 2 в дневную и ночную смены», — говорит Пирматова.
Заявку можно оставить несколькими способами, в том числе, просто отправив фотографию рецепта: «Наш сотрудник сам его расшифрует, сделает накладную и отправит на согласование. Если каких-то лекарств у нас нет, мы предлагаем альтернативу и обговариваем все нюансы. На сайте есть чат, инструкции к препаратам и система отзывов», — отмечает руководитель отдела развития.
Лекарства можно заказать через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram по номеру +992 88-888-6006, а также с помощью социальных сетей: Facebook и Instagram. Работает и call-center по номеру 9990, по которому можно также проконсультироваться по поводу действия лекарств, узнать цену или обратиться за советом.
У интернет аптеки «Саломат» есть 2 вида доставки: экспресс-доставка осуществляется до 45 минут, а обычная — в течении 3 часов. Если же клиенту нужно доставить его заказ к определенному времени или дню, будет сделано по его пожеланию.
Кстати, доставка осуществляется с помощь специальных сумок, куда вставляются охлаждающие пластины, чтобы создать эффект холодильника. В машине стоит кондиционер, лекарства находятся в холодильниках для поддержания необходимого температурного режима.
Сколько стоит доставка?
«Что касается стоимости доставки (все зависит от локации и времени) она стоит от 5 до 20 сомони по городу. Есть возможность заказать и в другие населенные пункты через службы такси. Но в планах открыть свои представительства по всему Таджикистану», — говорит Тахмина Пирматова.
Сами же цены в интернет-аптеке немного ниже средних розничных цен, а оплата принимается как наличными, так и с помощью электронных кошельков, есть также рассрочка.
Ассортимент «Саломат»
Ассортимент в интернет-аптеке «Саломате» – это не только лекарства: люди, не страдающие никакими заболеваниями, тоже могут найти в интернет-аптеке необходимое для поддержания организма в тонусе.
— Рецептурные препараты: около 5 000 наименований.
— Лечебная косметика: шампуни, крема для ежедневного ухода, лечебные зубные пасты.
— Товары для мам и малышей: детское питание, витамины и многое другое.
— Витамины и БАДы для детей и взрослых.
— Препараты, опускаемые без рецепта врача – это то, что мы используем ежедневно от насморка, головной боли, проблем ЖКТ.
— Местное производство – мыло ручной работы из трав, паста для шугаринга, бомбочки для ванн, дегтярное мыло.
— Медтехника – телятницы, препараты для измерения давления и другие товары.
— Ортопедия – различные бандажи от растяжений и вывихов.
— Оптика.
А что тут есть еще?
Ассортимент не заканчивается только этими товарами: есть тейпы, энергетические коктейли, масла и многое другое.
Интернет-аптека – это удобство для тех, кто ценит свое время, не может выйти из дома по каким-либо причинам, либо препараты, которые им необходимы невозможно найти в одной аптеке, а приходится искать по нескольким.
«Саломат» придет на помощь в любой из вышеперечисленных ситуаций: «Если этого товара у нас нет в интернет-аптеке, мы можем поискать его по городу или заказать из другой страны. Это экономия времени, удобство и сервис.
«Саломат» за экологичные решения в бизнесе
Мы хотим улучшать качество жизни людей с помощью современных технологий и высокого уровня сервиса. Процесс покупки товаров для здоровья и красоты мы делаем удобным и простым, ассортимент широким, доставку быстрой», — говорит представитель аптеки.
В планах у стартапа стать одним из лидеров в аптечной сети к 2025 году, масштабируя и развивая онлайн торговлю с заботой об экологии. И не только с помощью эко-пакетов. В планах компании перейти на электромобили. Для этого руководство аптеки приглашает к сотрудничеству доноров и крупные организации, которые поддерживают технологичные стартапы и экологичные решения в бизнесе.
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК.
