В Варзобском районе Таджикистана среди живописной природы расположился уютный санаторий «Сароб». Он знаком многим жителям нашей страны своими оздоровительными услугами, но все большую популярность он завоевывает среди иностранных гостей. И это неспроста.
Из поколения в поколение
Здесь работает фанат своего дела Хаким Саидов — топ-менеджер санатория «Сароб».
— Заниматься сферой услуг я начал по совету отца и продолжаю его дело. Можно сказать, у нас династия: мой дедушка работал почти всю жизнь в сфере услуг, мой отец тоже. Теперь и я часть большой системы по предоставлению качественных услуг для наших гостей, но мне еще есть куда расти и развиваться, — говорит он.
Хаким вспоминает, как горели глаза дедушки, когда он рассказывал о работе, и знает, как ответственно подходит и отец к своему делу.
— Эта сфера привлекательна для меня и тем, что при обслуживании людей, когда им комфортно и радостно от наших услуг, когда они становятся здоровее и отдыхают у нас, я сам получаю удовольствие. Это моя первая серьезная работа такого уровня, раньше я работал переводчиком, еще в студенческие годы. Тем важнее показать себя, продолжать познавать искусство сервиса и управления, — отмечает Саидов.
Живописный уголок
В санатории «Сароб» можно насладиться спокойным отдыхом от городской суеты и получить максимум пользы для здоровья – в этом вам помогут профилактические и лечебные процедуры.
В следующем году санаторий отметит 20-летний юбилей, за эти годы сотни тысяч гостей останавливались в его стенах и это не преувеличение.
По подсчетам сотрудников в год санаторий посещают до 20 тысяч человек и их приезд не зависит от времени года: природа вокруг санатория привлекает своей дикой красотой и зимой, и летом, а посещение процедур не зависит от погоды за окном.
В «Саробе» более 20 видов процедур, среди которых выделяются радоновые источники. Радоновые ванны, как правило, рекомендуются людям с патологиями опорно-двигательной, сердечно-сосудистой, нервной систем, при заболеваниях ЖКТ, кожи, половой сферы, нарушениях обменных процессов.
С их помощью лечат долго незаживающие переломы, грыжи, сколиоз, артриты, псориаз и другие заболевания.
Но не только радоном славится «Сароб», здесь есть электрофорез, УВЧ, дарсонвализация, прессотерапия ног, вакуумные банки, миостимуляция стоп ног, теплолечение парафином и озокеритом и многое, многое другое.
В санатории работает 40 человек персонала.
При заселении в один из 40 комфортных номеров и начале лечения первым делом нужно пройти осмотр у врача, который соберет весь анамнез, изучит историю болезни, проведет внешний осмотр и заведет индивидуальную карту гостя, в которой будут прописаны необходимые процедуры.
Хаким отмечает:
«Наш санаторий уникален своими горячими радоновыми источниками, своей локацией, то есть климатом, своим обслуживанием и радушием всего персонала».
Современные решения
Конечно, все это делает санаторий популярным местом отдыха и лечения. Но, в современном мире он не был бы так известен, особенно среди иностранных гостей, если бы не удобный сайт с функцией онлайн бронирования.
Это нужное решение было внедрено в сотрудничестве с Европейским банком реконструкции и развития.
— Я узнал о данном банке от наших партнёров в сфере маркетинга. Мы обратились в ЕБРР с запросом, он был рассмотрен и поддержан. Теперь мы еще на один шаг впереди, — говорит Хаким.
И это принесло свои результаты.
— Несмотря на то, что мы только недавно запустили новый сайт, уже есть значительные результаты, которыми мы можем гордиться. Благодаря сайту у нас появился новый источник заявок и заказов. Эта площадка каждый день приносит нам по несколько новых клиентов и это в основном иностранцы, которые не могли бы иначе узнать о нас, — делится топ-менеджер.
Руководство «Сароба» планируют в будущем обратиться в банк по вопросам автоматизации управления и рационально использования ресурсов.
Хаким считает, что предприниматель 21 века не имеет права игнорировать продвинутые методы ведения бизнеса:
— Начинающим молодым предпринимателям я хочу посоветовать, чтобы они работали с современными инструментами бизнеса, развивали свое мышление, пользовались новыми методами ведения бизнеса и всё время самосовершенствовались.
Я ещё совсем молод, моя история успеха только начинается, мне ещё учиться и учиться. Но я знаю, что все впереди! Благодаря упорству, вере в себя и свое дело я надеюсь, что в недалёком будущем стану профессионалом в выбранной сфере и примером для подражания подрастающему поколению.
…Если вы считаете, что ваш бизнес нуждается в помощи специалистов, хотите вывести его на новый уровень, разработать стратегию, цифровизировать и повысить продажи; если хотите внедрить зеленые решения, создать бренд и повысить узнаваемость компании; а еще внедрить систему менеджмента качества или автоматизировать бизнес-процессы, то становитесь участником программы ЕБРР «Консультации для малого бизнеса» в Таджикистане. По вопросам сотрудничества с ЕБРР пишите на электронную почту [email protected] (Малика Искандарова) и [email protected] (Нигора Давлятова).
Летом с нами жарко в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК
