Cовременный деловой мир быстро меняется. Компании, понимая преимущества онлайн маркетинга и цифровизации, все больше уделяют внимания своему присутствию в сети, где можно не только рассказать о своей деятельности, но и продать товары и услуги, провести опрос, найти партнеров и новые рынки сбыта.
А как адаптируются таджикские предприниматели и где можно найти поддержку для развития бизнеса?
Как говорится, «у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». Вебсайт компании – это, как раз, и есть то самое «первое впечатление». Профессиональный вебсайт повышает доверие к компании, помогает привлекать клиентов и выполняет множество других функций.
Если сайт разработан профессионально с учётом потребностей для потенциального посетителя, то пользователи с удовольствием будут его использовать для заказа и покупки товаров или услуг компании.
Совсем неважно в какой сфере работает компания, будь то строительство, образование, мода, ресторанный бизнес или, как наш сегодняшний герой — владелец зоомагазина и клиники для животных.
"Сарафанное радио" хорошо, но не современно
Знакомьтесь — Азиз Бердыев, местный предприниматель, который в 2017 году открыл собственный бизнес и начал завозить в Таджикистан корма, витамины, аксессуары и другие товары для животных. Именно в то время, когда Азиз начал заниматься бизнесом, эта ниша была вакантна.
Вначале он открыл маленький зоомагазин, работа пошла хорошо, в скором времени Азиз стал владельцем сети магазинов «4 лапы». Со временем он открыл ветеринарную клинику, компания стала оказывать услуги грумминга и другие услуги для животных. Появилась необходимость в маркетинге и продвижении компании в Интернете.
«Конечно, сарафанное радио – это хорошо, но не современно. На определенном этапе я стал нуждаться в маркетинге и продвижении, — говорит Азиз, – так как услуги профессиональных консультантов стоят недешево, да и я не продвинутый в этой области покупатель, я решил обратиться за советом и помощью в программу ЕБРР «Консультации для малого бизнеса».
При помощи профессионального консультанта и частичной финансовой поддержке ЕБРР компания Азиза обрела свой собственный вебсайт, консультант обучил сотрудников навигации по сайту и обновлению.
«Мы выполняли проект онлайн и продолжаем работать онлайн по его улучшению», — говорит Азиз.
Вебсайт помог расширить клиентскую базу
Через какое-то время сайт был готов и самым главным, считает Азиз то, что на нем можно в свободном доступе ознакомиться с каталогом товаров и услуг, которые предоставляются в «4 лапах».
Сайт работает уже год, каталоги периодически обновляются, также добавляются недостающие разделы в соответствии со всеми тенденциями дизайна и удобства для пользователей.
«С помощью сайта мы расширили клиентскую базу. Для меня важно, чтобы люди, особенно иностранцы, понимали, что и в Таджикистане есть такие услуги, — продолжает предприниматель. — У себя в странах они привыкли к высокому уровню сервиса и решению всех вопросов, связанных с обеспечением питомцев. Важно, чтобы они знали и были уверены, что если приедут к нам со своими животными, то смогут найти нужные услуги.
Они могут узнать, какие корма у нас есть и среди них будут те, которые они используют у себя в стране. И делают они это с помощью нашего интернет-магазина, который мы создали совместно с ЕБРР. Это облегчает мою работу.
И я знаю, что со временем это будет очень востребовано, потому что сфера покупок через интернет в нашей стране только начинает развиваться. Именно поэтому я делаю упор в первую очередь на иностранных граждан, которые иначе никак бы не узнали о нас».
Дальше – больше
Азиз не останавливается на достигнутом и планирует и дальше развивать свой бизнес. Следующий шаг — автоматизировать бизнес и внедрить систему 1С для упрощения работы. Также в планах есть открытие хостела, госпиталя и гиперзоомагазина в одном здании.
В хостеле хозяева смогут оставлять свое животное в номере на передержку, где под видеонаблюдением оно будет дожидаться их. Здесь же будет больница, которая также сможет работать как скорая помощь.
Азиз смог свою любовь превратить в прибыльный бизнес и советует всем молодым людям слушать свое сердце:
«Что касается начинающих предпринимателей, я считаю, то, что хорошо получается, то и надо развивать. Любое хобби можно монетизировать. Советую выбрать одно направление и развиваться в нем, искать решение проблем потребителей, давать хороший сервис и не останавливаться на достигнутом, а это значит идти в ногу со временем. Также всегда важно обращаться за помощью к профессионалам и пользоваться теми возможностями, которые существуют на рынке».
Если вы считаете, что ваш бизнес нуждается в помощи специалистов, хотите вывести свой бизнес на новый уровень, разработать стратегию, цифровизировать бизнес и повысить продажи, внедрить зеленые решения, создать бренд и повысить узнаваемость компании, внедрить систему менеджмента качества или автоматизировать бизнес процессы, станьте участником программы ЕБРР «Консультации для малого бизнеса» в Таджикистане. Звоните сотрудникам ЕБРР по номеру +992 48 7011325 (Душанбе) +992 487011324 (Худжанд) в рабочие часы с 9.00 до 17.00 или пишите Iskandam@ebrd.com, Davlyatn@ebrd.com, Yunusovd@ebrd.com.
Этим летом оставайтесь с нами в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК
