В Душанбе скоро начнется отопительный сезон. В этом году теплом будут обеспечены 3 тысячи 200 объектов. А мы узнали, куда обращаться с вопросами и жалобами для предотвращения и устранения возникающих проблем и недостатков.
Организовано крутлосуточное дежурство
В учреждении «Тепловые сети города Душанбе» разъяснили, что все вопросы по подготовке и проведению отопительного сезона находятся под непосредственным контролем руководства города Душанбе.
Там отметили, что созданы и функционируют постоянно действующие оперативные штабы в хукумате города и администрациях всех районов столицы.
«В учреждении «Тепловые сети города Душанбе» организовано круглосуточное дежурство из числа руководителей предприятия и ответственных работников подразделений. Из числа специалистов на всех районных участках созданы мобильные бригады для обеспечения нормального теплоснабжения, предотвращения и устранения возникающих проблем и недостатков», — сказали в ведомстве.
Источник в ДПТС напомнил, что по закону о содержании многоквартирных домов, утвержденного 10 июня 2009 года, собственники жилья должны содержать все внутридомовые сети в исправном состоянии, не нарушать их целостность и не препятствовать подаче тепла по единой домовой сети.
Все жалобы, связанные с состоянием теплосетей до элеватора конкретного дома принимаются по телефону диспетчерской службы 231-75-01, 231-32-79, а также по телефонам: 932016127, 933001524, круглосуточно.
«При этом не нужно забывать, что устранение неполадок внутридомовых сетей, ремонт и замена отопительного оборудования осуществляется за счет владельцев квартир», — отметил источник в ДПТС.
Границы ответственности разделены
По правилам пользования тепловой энергией определены границы ответственности для теплоснабжающего предприятия и потребителей. Учреждение «Тепловые сети города Душанбе» несет ответственность за техническое состояние при подаче тепла населению до элеватора (распределителя тепловой энергии, как правило, расположенного в подвале) жилого дома.
ИЗОБРАЖЕНИЕ архивное фото
Внутридомовые и внутриквартирные тепловые сети являются собственностью домовладельцев и согласно законодательству, все подготовительные работы к зимнему периоду (ремонт и замена труб, запорной арматуры, промывка, ремонт и установка батарей) должны осуществлять сами собственники квартир за свой счет.
Услуги ДПТС по подаче тепловой энергии до элеватора домов бесплатны.
«Прежде чем обращаться в ДПТС, нужно проверить все трубы в квартире, подъезде и во всем доме. Проблемы часто могут быть именно на этом участке.
Владельцы квартир при неисправностях и других проблемах могут обратиться в свое ЖЭУ, где есть соответствующие специалисты, а также к другим частным мастерам на платной основе. Цены на их услуги зависят от объема работы, расхода материалов и других, поэтому этот вопрос решается в индивидуальном порядке», — сказали в ведомстве.
Учреждение «Тепловые сети города Душанбе» призывает жителей, которые получают тепловую энергию, вовремя оплатить за нее, так как от этого зависит качественная работа предприятия в будущем.
Отпускная цена на централизованную тепловую энергию составляет:
— для населения – 1,18 сомони за 1 кв/метр, включая НДС;
— для бюджетных организаций – 98,67 сомони за 1 Гккал тепла (без учёта НДС);
— для всех прочих потребителей – 113,47 сомони за 1 Гккал тепла (без учёта НДС).
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК.
а куда обращаться если вообще многоэтажный дом новостройка не подключена к отоплению а именно до самого дома не проведено отопление ?
Ради интереса позвонил по всем номерам. Ни один не работает,или не отвечает или отключен.