Со второй половины октября в Душанбе начался отопительный сезон. В этом году поэтапно теплом будут обеспечены 3300 объектов. Куда же можно обращаться для предотвращения или устранения проблем и неполадок в системе отопления?
В учреждении «Теплосети города Душанбе» в беседе с «Азия-Плюс» пояснили, что все вопросы, связанные с отоплением, находятся под прямым контролем руководства города Душанбе.
В организации отметили, что в исполнительных органах государственной власти города и всех его районов созданы постоянно действующие оперативные штабы.
«Во всех участках районов города для бесперебойного обеспечения теплом, а также для предотвращения и устранения возникающих неполадок и недостатков созданы мобильные бригады из специалистов», — сказал представитель этого учреждения.
Также в «Теплосетях» напомнили, что согласно закону «О содержании многоквартирных домов и товариществ собственников жилья», принятому 10 июня 2009 года, владельцы квартир не должны выводить из строя внутренние инженерные сети домов, нарушать целостность конструкции или препятствовать подаче тепла через общедомовую систему.
Все обращения и жалобы, касающиеся состояния тепловых сетей до точки подачи тепла (элеваторного узла) конкретного дома, принимаются по следующим телефонам:
— диспетчерская служба: 231-24-41, 231-75-01;
— круглосуточно: 917038292, 917188292.
Кто несет ответственность?
Согласно Правилам пользования тепловой энергией, установлены границы ответственности между предприятием-поставщиком тепла и потребителями.
Предприятие «Теплосети города Душанбе» отвечает за все работы по подаче тепла до точки его распределения (элеватора), который, как правило, находится рядом с жилым домом или в его подвале.
Внутридомовые и квартирные тепловые сети являются собственностью владельцев жилья, и, в соответствии с законодательством, все подготовительные работы к зимнему сезону (замена и ремонт труб, очистка и установка батарей, обновление оборудования и т.п.) должны выполняться за счёт самих жильцов.
При этом услуги предприятия «Теплосети города Душанбе» по подаче тепла до элеваторного узла предоставляются бесплатно.
Перед тем как обращаться в «Теплосети города Душанбе», жильцам рекомендуется проверить трубы внутри дома, в подъездах и квартирах, так как неполадки часто возникают именно в этих участках.
Если же проблема всё-таки обнаружена, жильцы могут обратиться в ЖЭУ (жилищно-эксплуатационное управление) своего района, где работают специалисты, или вызвать частного мастера за плату.
Стоимость их услуг зависит от объёма работ, стоимости материалов и других факторов, и этот вопрос жильцы решают индивидуально.
Тарифы на отопление:
— для населения — 1,18 сомони за 1 квадратный метр (с учётом налога на добавленную стоимость, НДС);
— для бюджетных организаций и учреждений — 98,67 сомони за 1 гигакалорию тепла (без НДС);
— для прочих потребителей — 113,47 сомони за 1 гигакалорию тепла (без НДС).
Этой осенью оставайтесь с нами в Telegram, Facebook, Instagram, OK и ВК
