Наши дорогие соотечественники уже осведомлены, что недавно, а вернее в прошлом году, согласно требованиям действующего законодательства и разрешения Национального Банка Таджикистана ЗАО «Спитаменбанк», действующее ранее как микрокредитная организация, стало банком. Данный фактор является логическим продолжением процесса развития «Спитаменбанка», подтверждая его благие намерения и перспективы.
Недавним событием, обрадовавшим весь состав «Спитаменбанка», стало сдачи в эксплуатацию нового здания филиала банка в г. Турсунзаде, при участии Президента Республики, уважаемого Эмомали Рахмона. Напоминаем, что во время своей рабочей поездки в г. Турсунзаде 18 сентября текущего года Президент Эмомали Рахмон открыл новое здание указанного филиала, которое построено при соблюдении всех современных и традиционных архитектурных требований, в котором имеются все необходимые условия для ведения деятельности.
Важным фактором в данном филиале является предоставление банковских услуг на высшем и качественном уровне (VIP–сервис), что в банковской практике страны является уникальным. Следует отметить, что строительные работы в данном филиале были начаты в апреле 2013 года, и для этой цели было направлено более пяти миллионов сомони. Здание состоит из двух этажей, восьми рабочих кабинетов, а в зале для предоставления услуг имеются все необходимые условия для продуктивного ведения деятельности.
В настоящее время филиал предоставляет услуги 458 физическим и юридическим лицам, дехканским хозяйствам, учреждениям и предпринимателям. Важно отметить то, что 174 из указанного числа лиц составляют женщины. Принимая во внимание то, что Турсунзаде это промышленный город, в котором имеется большое количество предпринимателей, Лидер страны дал поручение увеличить объем кредитного портфеля филиала для того, чтобы нуждающиеся могли пользоваться им в большей степени. Также Лидер страны дал несколько поручений и инструкций ответственным лицам «Спитаменбанка» по поддержанию агропромышленности, что является важным фактором в обеспечении продовольственной безопасности страны.
Руководство банка запланировано ряд мероприятий с целью скорейшего исполнения этого поручения Президента страны, которые будут реализованы в ближайшее время.
Следует отметить, что 19 августа текущего года было сдано в эксплуатацию новое здание филиала банка в Дангаре. Как уже было сказано выше, деятельность этого финансового учреждения была начата в 2008 году как микорофинасовая организация. В течение всей своей деятельности, был выполнен ряд работ по обеспечению большего количества граждан микрокредитами, что является одним из важных факторов развития различных сфер общества.
Кстати если история процесса предоставления микрокредитов была начата еще 25 лет назад, ее основателем является учитель Национального Университета Бангладеш, Доктор Юнус. Согласно некоторым источникам, первый микрокредит, выданный Доктором Юнусом, составлял 1 доллар США, и этот кредит дал свои результаты на основании целенаправленного использования. В течение короткого периода опытом этого человека стали широко пользоваться во всем мире, и он был награжден Нобелевской премией.
В Послании Президента страны, уважаемого Эмомали Рахмона 23 января текущего года парламенту страны говорилось, что продолжение банковских реформ для обеспечения стабильности банковской системы, увеличение видов современных услуг, вовлечение широких кредитных и инвестиционных источников в экономику, в особенности в производственное предпринимательство, являются важными и своевременными действиями. Также было сказано, что «в нынешних условиях для обеспечения стабильности уровня ценообразований, банковского порядка, денежного обращения и порядка выплат, нам необходимо вести эффективную и целенаправленную кредитную политику». Необходимо отметить, что данный вопрос находится под постоянным вниманием Лидера страны. Статистические показатели подтверждают то, что с каждым днем репутация «Спитаменбанка» в банковской среде растет, а число его клиентов регулярно увеличивается. Без сомнений «Спитаменбанк» считается важной частью банковской системы в стране, финансовое состояние и деятельность которого способствуют обеспечению стабильности банковской системы.
Вместе с тем, основным отличием деятельности ЗАО «Спитаменбанк» является проявление чувства ответственности. Активность и успешность «Спитаменбанка» может подтверждаться реализацией текущих инициатив по обеспечению благосостояния населения и на основании этого внесением вклада в предоставлении нуждающимся большего доступа к банковским услугам на высшем уровне. В настоящее время банк ведет свою деятельность очень продуктивно, а его руководство запланировало ряд мероприятий по усовершенствованию качества предоставляемых услуг, в области увеличения объема кредитов, поддержки малого и среднего предпринимательства, внедрения новых методов предоставления услуг населению, заключения тесного сотрудничества с международными финансовыми организациями и иностранными банками для обеспечения благоприятного климата с тем, чтобы привлечь большее число иностранных инвестиций, открытия новых центров в разных регионах республики и выпуска платежных карточек.
В настоящее время, помимо ведения продуктивной деятельности Главного офиса банка, по всей республике действуют девять филиалов «Спитаменбанка», в частности в г.Душанбе, Истаравшан, Худжанд, Кургантюбе, Вахдат, Гисар и в Дангарийском районе. Также клиентам предоставляются услуги в 14 пунктах по денежным переводам и двух специализированных центрах ЗАО «Спитаменбанк». Особенность деятельности таких центров состоит в том, что если в пунктах денежных переводов клиентам предоставляются услуги только по переводам, то в центрах граждане имеют возможность пользоваться широким спектром других банковских услуг. Число клиентов банка ежегодно увеличивается, а привлечение депозитов, предоставление потребительских и коммерческих кредитов, денежные переводы, расчетно-кассовое обслуживание, обмен валют и другие виды банковских услуг, являются основными видами предоставляемых услуг.
В настоящее время для «Спитаменбанк» посредством привлечения депозитов уделяет большее внимание разным видам банковских депозитов, отвечающих требованиям всех клиентов. Стоит отметить, что действующие проценты банковских депозитов соответствуют требованиям депозитного рынка республики, и доверие населения по отношению к банку с каждым днем увеличивается.
После ознакомления с процессом работы данного банка можно убедиться, что она ведется с использованием новейших технологий. Данный фактор позволяет улучшить качество оказываемых услуг, обеспечивая соответствие международным требованиям. Следует отдельно отметить, что «Спитаменбанк» также является одним из успешных банков в области внедрения платежных карточек, установке банкоматов и POS-терминалов.
При беседе с клиентами причиной выбора «Спитаменбанка» они назвали высокое качество предоставляемых услуг, хорошая репутация, активность в использовании новейших технологий и вежливое отношение сотрудников банка. Как уже было сказано о многих других факторах, следует также добавить несколько слов об этике общения и отношения сотрудников «Спитаменбанка» с клиентами. По словам ответственных лиц банка, в отношении с клиентами, они придерживаются принципа «клиент всегда прав», и к каждому из них они относятся индивидуально в зависимости от их требований и запросов. Благодаря этому, число клиентов банка регулярно растет.
Из вышесказанного следует, что намерения ответственных лиц ЗАО «Спитаменбанка» по усовершенствованию деятельности являются благими. В целом продуктивная деятельность ЗАО «Спитаменбанка» и его достижения еще раз доказывают, что это финансовое учреждение является постоянно развивающимся, достигающее хороших результатов во всех направлениях.
