Международный контакт-центр Next Group и IT-компания Colibri объединились с сохранением брендов и стали самой крупной аутсорсинговой компанией в Таджикистане с единым центром управления.
Мы поговорили с основателем Next Group Сухробом Ниезовым и узнали причины слияния, а также стратегические цели новой группы компаний.
— Сухроб, поздравляю Вас с объединением. И первый же вопрос — в чем выгодность аутсорсинга?
— Спасибо за поздравление. Аутсорсинг — это когда организация часть своих задач передает подрядчику, который специализируется на данном виде работ.
Причины такого делегирования могут быть разными: ежемесячный объем работы не требует полной занятости даже одного сотрудника, требуется высокая квалификация при небольшом объеме работ и так далее.
Но обычно это просто выгодно — поручить задачи подрядчику по приемлемой цене, а не нанимать и держать в штате подходящих специалистов.
— А для чего вы объединились?
— Мы осознали, что у наших компаний одинаковая миссия, просто Colibri начали с разработки сайтов, а мы, Next Group — с услуг колл-центра и горячей линии. После долгих переговоров, мы приняли решение объединиться во благо общества.
— А как слияние ваших компаний поможет обществу?
— Одна из приоритетных целей компании — уменьшить «отток мозгов» из страны и снизить уровень безработицы через обучение и создание новых рабочих мест.
Давайте представим среднестатистического таджикистанца – мигранта, который работает в России. Он получает примерно 30 000 рублей и половину тратит там же: на аренду жилья, патент, продукты питания, транспортные расходы.
Получается, каждый мигрант обогащает экономику страны, в которой работает, а денежные переводы на родину составляют лишь небольшую часть от заработка.
Специалистам надо дать возможность за короткое время освоить диджитал-профессии и современные навыки. Обеспечить рабочим местом, где человек, находясь в своей же стране, будет обслуживать зарубежную компанию в режиме онлайн.
Так он обогатит экономику Таджикистана, потому что все деньги будут тратиться здесь, внутри страны.
Поэтому мы нацелены создать 4000 новых рабочих мест до 2024 года и воспитать миллион молодых людей для развития их гибких навыков (soft-skills) до 2025 года. Это навыки общения, работы в команде, то есть не технические.
— Со стратегическими целями разобрались. Какие услуги предоставляет ваша группа компаний? И какие уже есть достижения?
— Мы работаем в 5 направлениях: разработка сайтов и приложений, контакт-центр, маркетинг, дизайн и снабжение компаний компьютерным оборудованием. Сейчас обсуждается вопрос внедрения бухгалтерского и юридического сопровождения в список услуг.
За три года работы Next Group успела выйти на рынок России, Казахстана и США. С нами работает российский сервис заказа такси "Ситимобил" и американская компания 4stay, основатели которой – таджикские предприниматели. 80% наших сотрудников обслуживают зарубежных клиентов, и только 20% сфокусированы на предоставлении услуг отечественным компаниям.
Что касается Colibri, то мы работали с Министерством здравоохранения и организацией ЮНИСЕФ – создали Национальный портал по вопросам коронавируса — с общественными организациями, торговыми центрами, туристическими компаниями и коммерческими банками.
— Что посоветуете молодежи, которая хочет построить успешную карьеру или свой бизнес?
— Не нужно ждать подходящего момента, чтобы изменить свою жизнь.
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен и OK.
Свои вопросы, сообщения, видео и фото присылайте на Viber, Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.
