С 1 ноября текущего года пассажиры авиарейсов продолжительностью свыше 3,5 часа могут рассчитывать на горячее питание на борту.
Как сообщает Агентство гражданской авиации РТ, для повышения уровня и качества обслуживания пассажиров в полете был решен вопрос обеспечения горячим питанием на рейсах в Таджикистан, осуществляемых иностранными авиакомпаниями дальнего и ближнего зарубежья.
«Особое внимание уделено авиакомпаниям, работающим на международных маршрутах, включая российские авиакомпании – «Уральские авиалинии», «Сибирь», «Северный Ветер», «ЮТэйр» и «Ямал», которые выполняют рейсы из/в Таджикистан. На основании предложения Агентства гражданской авиации эти авиакомпании учли продолжительность полета и выразили готовность обеспечить пассажиров горячим питанием на борту самолета, начиная с осенне-зимнего сезона 2024-2025 годов. С введением данной меры пассажиры смогут наслаждаться повышенным комфортом на длительных рейсах, что улучшит качество обслуживания в таджикской авиации», — сообщает Агентство.
Как сообщили «Азия-Плюс» в Агентстве гражданской авиации, с 1 ноября иностранные авиакомпании уже обеспечивают пассажиров горячим питанием на борту самолета.
Ведомство поручило инспекционным службам международных аэропортов Таджикистана следить за выполнением новых требований и регулярно информировать о результатах.
Согласно действующим стандартам, авиакомпании обязаны предоставлять питание в зависимости от продолжительности полета:
— До 3 часов – холодный завтрак или ужин (в зависимости от времени суток), а также напитки.
— От 3 до 6 часов – легкий завтрак или ужин для пассажиров экономкласса.
— Более 6 часов – многоразовое питание (несколько приемов пищи на протяжении полета).
С 6:00 до 22:00 пассажиры должны получать полноценное питание – завтрак, обед или ужин в зависимости от времени суток. В ночное время (с 22:00 до 6:00) допускаются легкие закуски.
Таким образом, если рейс длится более 3 часов, авиакомпания обязана предоставить пассажирам горячее питание, а те компании, которые не соблюдают рекомендации, нарушают права потребителей.
Несколько лет назад к нам в редакцию обращались пассажиры с жалобами на то, что российские авиакомпании на длительных рейсах не предоставляют горячее питание, ограничиваясь лишь легкими перекусами. По словам пассажиров, даже бутерброды в последнее время стали значительно меньшего размера, из-за чего стало сложнее переносить длительные перелеты. Это вызывало недовольство пассажиров, особенно в условиях высокой стоимости авиабилетов, в которую входит полноценное питание. Такая ситуация сохранялась вплоть до нынешнего решения авиавластей РТ.
Этой осенью оставайтесь с нами в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК
