Международный аэропорт Душанбе приносит свои извинения пассажирам за несвоевременное уведомление о задержке рейса Душанбе-Худжанд, выполняемым авиакомпанией «Таджик Эйр».
Сегодня, 23 декабря в редакцию «Азия-Плюс» обратилась Дильдора Мухаммадиева с жалобой на то, что рейс Душанбе-Худжанд был задержан почти на шесть часов, однако авиакомпания не уведомила пассажиров о задержке рейса. Более того, пассажиры в течение двух часов ждали за дверью зала внутренних авиалиний.
По ее словам, рейс должен был вылететь в 4-30 часов утра, однако вылет задержался до 10-20 из-за нелетной погоды в Худжанде. «Все пассажиры, многие с детьми, все это время стояли за дверью под дождем, и никто не предложил им пройти в зал. «Дежурные не смогли объяснить, в чем причина задержки, а представители «Таджик Эйр» не были на связи. И наше возмущение заключается в том, что нам не объяснили причину задержки рейса, а также не открывали двери в течение двух часов и мы — женщины и дети были вынуждены ждать за дверями зала аэропорта. Представитель авиакомпании мог бы выйти к пассажирам и объяснить причину задержки регистрации. Это бескультурье, безответственность, равнодушие», — отметила Мухаммадиева, которая отправляла свою дочь и внука в Худжанд.
По словам пресс-секретаря Международного аэропорта Душанбе Махмадюсуфа Шодиева, зал внутренних авиалиний был закрыт, поскольку ежесуточно через него осуществляется два рейса, а постоянно открытым его держать нельзя.
«Это вина и «Таджик Эйр» и аэропорта, что никто вовремя не пришел и не предупредил пассажиров. Это наше упущение. Я сам позвонил в «Таджик Эйр» и сказал, чтобы они впредь выходили и предупреждали пассажиров. Приносим свои извинения пассажирам», — отметил Шодиев.
