Несколько дней назад – впервые после кончины президента Узбекистана Ислама Каримова – я на машине поехал в Узбекистан. И лично убедился, что новый лидер этой страны действительно серьезно взялся за внутренние реформы.
На границе с Таджикистаном как будто поменяли узбекских таможенников и пограничников – вместо прежней наглости, неуважения, придирчивости в воротах Узбекистана вас встречает вежливость, добропорядочность, гостеприимство.
Узбекская милиция прекратила практику на каждом шагу проверять документы у своих граждан и гостей страны.
Местные говорят, что чиновники разных уровней в Узбекистане начали прислушиваться к мнению народа, а коррупция пошла на снижение.
Почему? Собеседники в один голос упоминали о некоем портале Мирзиёева, которого вроде бы страшно боятся все чиновники.
Поинтересовался, что за портал такой и как он творит чудеса.
Оказалось, что президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев в декабре прошлого года объявил 2017 год Годом диалога с народом и интересов человека.
ИЗОБРАЖЕНИЕ
«Власть должна отвечать чаяниям народа, знать его насущные проблемы, иметь тесный контакт с населением», — заявил тогда Мирзиёев.
Было объявлено по всей стране: у кого есть какие нерешённые проблемы, заявления, жалобы или предложения может смело писать и звонить самому президенту. Обращаться можно через виртуальную приемную президента, позвонить или посетить народные приемные в Республике Каракалпакстан, областях и Ташкенте.
На 21 июля 2017 года в виртуальной приемной президента Республики Узбекистан было зарегистрировано миллионное обращение. Поступление в течение 10 месяцев 1 миллиона обращений говорит о том, что такая приемная является механизмом, способным решать проблемы населения.
Тем более практика показала, что ни одно обращение граждан Узбекистана в приемную президента не остается без ответа. По крайней мере так говорят сами жители страны, которые обращались в приемную и получили ответ.
Обращения граждан касаются всех сфер жизни, начиная от выделения жилья, машины, обеспечения электричеством, газом, ремонта дорог и до вопросов образования, здравоохранения, социального сектора.
На подготовку ответов на вопросы граждан президент выделил министерствам и ведомствам 15 дней. За этот период соответствующие госорганы обязаны связаться с обратившимся к главе государству гражданином, решить его проблему по мере возможности, получить его письменный ответ о том, согласен ли он с доводами и ответами госоргана, и направить его в виртуальную приемную.
И, как говорят местные жители, узбекские чиновники теперь как огня боятся жалоб населения президенту.
В чайхане города Денау я встретился с одним стариком. Недавно он ходил на прием к местному прокурору с заявлением по поводу обеспечения газом.
Прокурор в ответ нагрубил старику — дескать, он не занимается вопросом обеспечения граждан газом. А старик ответил: «Тогда мы с вами встретимся на портале президента» — и ушел.
Не прошло и получаса, как прокурор был у него дома с извинениями…
А вот другой случай. Один очень бедный житель Байсунского района написал президенту, что у него пятеро детей, он не имеет своего дома и построить его сам не может, потому что нет средств.
Жалобу из Ташкента направили главе Сурхандарьинской области.
Глава области, приехав из Термеза в Байсун, принял заявителя лично и на месте решил выдать ему под жилье дачу районного хукумата.
В каждом районе Узбекистана появились люди, которые за определенную плату могут написать от имени граждан обращение и направить их на портал президента. Как правило, их услугами пользуется малограмотное население.
Любопытно, что с открытием президентского портала все министерства и ведомства, главы всех областей, городов и районов Узбекистана открыли для приема жалоб и заявлений граждан подобные приемные. Стараются не отставать от лидера, решать проблемы, как говорится, «на корню». Видимо, пока они не дошли до главы государства.
…Возвращаясь из Узбекистана домой, на границе я сам проверил силу волшебного портала президента Мирзиёева. Узбекский таможенник попросил меня подождать минут десять, он решил прямо на посту позавтракать.
Я напомнил ему о портале президента – сработало: меня пропустили с улыбкой и без лишних проволочек.
Следите за нашими новостями в Telegram, подписывайтесь на наш канал по ссылке https://t.me/asiaplus
если все так и работает, то это очень круто
Молодец Президент Узбекистана!!!!! Страна с будущим
Нашему президенту Таджикистана тоже нужно открыть такой сайт. Он очень любит свой народ и намерения у него очень благие, да вот только окружающие его очень подводят , злоупотребляют своим положением.
У нашего президента уже есть такой сайт. Он не работает должным образом по одной причине — нет обратной связи. Надо жестко спрашивать с исполнителей и обязательно отвечать на жалобы.
В Узбекистане видимо все это есть. Вот поэтому сайт и заработал.
Дай пожму руку! В точ попал.
У нас тоже есть такой портал, вот только доступ к нему имеют приближенные люди. Для простых этот портал закрыт. 😉
Почитай сказку про доброго царя :))
Такой положительный опыт стоит перенять.
Э.Рахмон и Ш.Мирзиёев- большие молодцы , желаю вам успехов!
А Рахмону то за что? Или вы по привычке ? Як чахон ташаккур?
Он по привычке, аха :))
Молодец Мирзиёев! Вот бы у нас такой портал завести, хотя, сомневаюсь в подобной практике здесь.
Очень хороший пример для подражания соседним странам
Да работает как сказал этот Человек! Чиновники стали слушать народа после ЭТОГО ПОРТАЛА)) я сам из Узбекистана! и мы тоже написали на портал и наш проблему ришели! будто чиновников подминали )) как написал автор и мы написали письмо что мы Даволни ответам и они чиновники отправили это письмо к Порталу ) но говорять например не всегда сразу работать надо писать не сколько раз чтоб чиновники делали все ОК) но благодаря Портала у многих решились проблемы который было много лет!! Но есть люди который ПРОСТО ТАК любить писать один человек написал 280 раз))) а один человек просил у Президента два билета на Малайзия для отдыха с женой ) а один ДУРА просил чтоб ее нашли хорошого мужа или лучше чтоб ЕЕ взяли в Жену какой-нибудь из племянников Президента ))
Мы бы хатели обращаться к президенту Узбекистана на то что визу отменили между Таджикистана. Мер
Узбекистан начал работать это локомотив
Центральной Азии как Германия в Европе желаем больших успехов и будьте достойные сыни, великих предков.
ya prosta ne ponimau ves etot bred. Znachit burokraticheskaya mashina khrenogo rabotaet. Nujna normalnuu vertical vlasti stroit s poryadochnimi ludmi i ne nujni budut nikakie takie saiti ili antikorupciya i tak dalee. Eto sdelat’ s nashim mentalitetom ochen’ trudno(uzbekom toje), potomu chto pochti luboi tak je budet postupat’, to est prodvigat svoikh i tak dalee. Voznikaet vopros, mojet problema ne v vertikali vlasti a v samom obshestve? mojet obshestvo u nas bol’noe?