Только один процент журналистов удовлетворен качеством ответов на их запросы на информацию.
Журналисты Таджикистана жалуются на ограничение доступа к информации в госучреждениях, им сложно добыть информацию даже путем официальных запросов.
Такую ситуацию показали результаты исследования «Запрос на информацию: правоприменительная практика», которое проводила Национальная Ассоциация независимых СМИ Таджикистана (НАНСМИТ) при финансовой поддержке Института «Открытое общество» – Фонда Содействия в Таджикистане.
Как отмечается на сайте ассоциации, в ходе исследования были опрошены 25 активных журналистов городов Душанбе, Худжанд и Бохтар.
Опрос показал, что 80% респондентов в своей профессиональной деятельности пользуются письменными запросами, 12% иногда пользуются запросами, остальные 8% никогда не пользовались запросами на информацию.
«На сегодняшний день запрос как инструмент в целях получения информации является единственным эффективным вариантом доступа к официальной информации от государственных органов. Хотя это еще не факт, что подавая запрос, ты сможешь получить на 100% полезную и необходимую достоверную информацию», — отметили журналисты во время исследования.
Между тем, некоторые респонденты отметили, что письменные запросы заставляют «чиновников-бюрократов пошевелиться и предоставить информацию, пусть не в полной мере и несвоевременно, зато в рамках законодательства».
«Запрос на получение информации требует достаточно много времени. Следуя правилам, запрос сначала необходимо написать, а дальше, к сожалению, бегать по инстанциям, чтобы получить на него ответ. Зачастую получается, что запрос переадресовывается и теряется, другими словами «беготня» за достоверной и необходимой информацией завершается неудачей», — сообщили журналисты.
Представители СМИ отметили, что по большей части запросы остаются без ответа, либо, полученный ответ их не удовлетворяет.
В опросе 76% журналистов отметили, что качество ответов на запросы удовлетворяет их «частично», 20% ответили, что качество ответов их не удовлетворяет, и только один респондент сказал, что качество ответов их полностью удовлетворяет.
Большинство респондентов сообщили, что ответы на журналистские запросы носят общий характер.
«Официальные лица отвечают на вопросы, избегая ключевых моментов, что, в конечном итоге, это не является ответом на заданный журналистом вопрос», — говорится в исследовании.
64% опрошенных журналистов не считают использование письменных запросов эффективным способом получения информации. Плюсом запросов они считают то, что каким бы не был ответ в них, его можно использовать.
Некоторые журналисты считают запросы пустой тратой времени, а причину непредоставления информации назвали боязнью чиновников.
«Использование письменных запросов это пустая трата времени, потому что в итоге получаешь пустую информацию. Кому это надо? Атмосфера страха охватила чиновников, поэтому они бояться предоставлять информацию», — возмущались журналисты.
По их словам, в основном ответы на запросы поступают с задержкой, и полученные ответы не удовлетворяют.
«В результате в материалах точка зрения официальных ведомств или структур остается неотраженной. После подачи запроса приходиться звонить по несколько раз и напоминать о запросе. Бывают случаи, что ответ получают совсем поздно и информация теряет свою актуальность. Специалисты ведомств и учреждений, организаций согласовывают каждый свой ответ с руководством, это тоже задерживает процесс ответа на запрос», — жалуются журналисты.
НАНСМИТ предлагает на законодательном уровне скорректировать нормы относительно доступа к информации.
«Целесообразно при подготовке запроса цитировать некоторые статьи закона, чтобы источник информации обратил внимание на свою ответственность», — говорится в исследовании.
Изучив результаты исследования, НАНСМИТ определила несколько предложений:
— Было бы хорошо, если бы организации брали во внимание и электронный вид запросов, это облегчило бы труд журналистов. Кроме этого, необходимо улучшить качество официальных сайтов и своевременно обновлять информацию на них, чтобы журналисты могли получить необходимую информацию и там.
— Ведомствам и учреждениям целесообразно иметь пресс-секретаря с опытом работы со СМИ. Вместо двух пресс-конференций в году, проводить одну пресс-конференцию, а все остальные отчеты, в том числе и квартальные, отправлять журналистам по рассылке.
— Целесообразно, чтобы запросы были подготовлены с участием юриста в сфере СМИ. Это позволило бы повысить ответственность госучреждений, и снизить вероятность отклонения запроса. В случае необоснованного отказа в предоставлении информации, журналисты должны использовать свое право на обжалование в суд, с тем, чтобы улучшить ситуацию в доступе к информации.
— Запросы должны быть востребованы в определенных случаях, в других случаях лучше создавать доверительную атмосферу сотрудничества со СМИ и предоставлять общественно-важную информацию оперативно и безотлагательно. Этого требует принцип прозрачности и подотчетности государственных структур перед обществом.
Оставайтесь с нами в Telegram, Facebook, Instagram, Viber, Яндекс.Дзен, OK и Google Новостях.
Умение «выудить» информацию является одним из критериев профессионализма в журналистике. Так что, нечего на зеркало пенять…
Им понадобилось 20 лет, чтобы только сейчас понять бесполезность общения с чиновниками.