В Службе связи Таджикистана начал работать новый контактный центр, через который граждане могут подавать жалобы и обращения по вопросам услуг связи, отмечается в опубликованном сообщении службы.
Для подачи жалобы достаточно позвонить по короткому номеру 40-30.
Центр работает круглосуточно, без выходных, и принимает обращения по вопросам, связанным с качеством связи, проблемами с операторами и другими вопросами в сфере телекоммуникаций, отмечается в сообщении.
«Цель создания контактного центра с коротким номером доверия — повышение уровня и качества услуг связи в стране, оперативное реагирование на обращения граждан и устранение проблем и барьеров в этой сфере с помощью простого и доступного механизма для граждан», — говорится в сообщении.
Механизм работы центра направлен на улучшение качества услуг связи и более быстрое решение возникающих у граждан проблем, подчеркивают в Службе связи.
Напомним, в январе был назначен новый глава Службы связи — им стал Исфандиёр Саъдулло, который сменил на этом посту Бега Сабура, ушедшего на пенсию после 10 лет работы.
За время его руководства Бега Сабура возникло множество проблем в сфере связи, в том числе низкое качество интернета, высокая стоимость услуг и монополизация телекоммуникационного рынка.
Таджикистан долгое время остается одной из стран с самым дорогим интернетом в Центральной Азии, а также занимает низкие позиции по скорости связи.
Теперь Исфандиёру Саъдулло предстоит решать проблемы качества интернета и высоких цен на услуги связи, а также бороться с монополизацией отрасли, что требует комплексного подхода и внедрения реформ.
Подробнее о том, за что критиковали ушедшего на пенсию Бега Сабура и что нужно делать для решения накопившихся проблем отрасли — читайте в нашем материале.
Этой зимой читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК
