ОАО «Банк Эсхата» подвел результаты деятельности в 2021 году на годовом собрании руководителей.
С 28.01.2022 по 31.01.2022 в спортивно — туристическом комплексе «Сафед-Дара» прошло годовое собрание руководителей, из числа директоров филиалов, руководителей Центров банковского обслуживания (ЦБО), глав Департаментов и начальников отделов. На собрание также были приглашены акционеры банка.
Председатель Правления Райнер Мюллер-Ханке, поприветствовал участников собрания, поблагодарил за эффективную работу и хорошие показатели по итогам прошедшего финансового года. Выступив перед аудиторией, он отметил основные показатели и достижения по итогам 2021 года и презентовал бизнес-план на 2022 год.
«Благодарю команду сотрудников "Банк Эсхата" за плодотворный труд и достижение поставленных целей в 2021 году. Не смотря на пандемию COVID-19 Банк улучшил свои финансовые показатели и сохранил свою позицию системообразующего банка, оставаясь в тройке лидеров среди финансовых институтов Таджикистана. Это подтверждено получением очередной оценки «В3» от независимого рейтингового агентства Moody's Investors Service и отображается в наших показателях» — отметил Райнер Мюллер-Ханке.
Прибыль до налогообложения 150,6 млн. сомони, рост 32%. По рентабельности капитала «Банк Эсхата» занимает первое место среди финансовых институтов страны и составляет 24,8%. Впервые общий кредитный портфель банка за 2021 год превысил 2 млрд. сомони.
Ушедший год также запомнился нововведениями и изменениями в сторону улучшения и развития. Банк принял и внедряет новую бизнес-стратегию на 2021 – 2024 годы, а также внедрил новую миссию, ценности и девиз банка, реализовал несколько проектов в сфере корпоративного управления, такие как усиление системы комплаенс, пересмотр организационной структуры, внедрение системы управления вознаграждениями и внедрения системы грейдинга, централизация функций бэк-офиса, оптимизация деятельности филиалов и ЦБО, перешел на новый процессинговый центр.
Сегодня деятельность «Банк Эсхата» соответствует стандартам в сфере корпоративного управления, прошла независимую оценку Международной Финансовой Корпорации (IFC). В состав Наблюдательного совета и Правления Банка вошли новые независимые члены — специалисты международного уровня.
“В 2022 году Банк планирует эффективную реализацию бизнес — плана и завершение внедрения бизнес стратегии, развитие фронт офисов, повышение качества обслуживания и продаж, акцентирование деятельности на развитие розничных продуктов и микрокредитовании, цифровизации бизнеса, развитие и обновление инфраструктуры банка, а также повышение компетенции персонала» — отметил Райнер Мюллер-Ханке.
Далее выступил Носир Орипов, директор по развитию бизнеса с презентацией о результатах деятельности розничного, цифрового бизнеса и маркетинга, отметив лидирующие позиции в розничном сегменте.
В этом направлении количество активных розничных клиентов «Банка Эсхата» превысило 630 тыс. человек, увеличившись с начала года на 30%. Кредитный портфель вырос на более 836,9 млн. сомони, что на 72% больше предыдущего года.
Депозитный портфель дал прирост на 30% процентов и составил 870 млн. сомони на конец 2021 года. Количество скачиваний мобильного банка «Эсхата Онлайн» составляет 500 тыс. из них идентифицированных пользователей 290 тыс., прирост составил 200%.
Количество держателей карт Банк Эсхата на конец 2021 года составило 492 тыс., что по сравнению с предыдущим годом аналогичного периода на 38% больше. Безналичный оборот составил 126 млн. сомони, рост 252%.
«Посмотрите на картину показателей роста, над которыми мы все усердно трудились. Среди финансовых учреждений Таджикистана, мы на первом место по объему денежного перевода, занимая 30% доли рынка и на первом месте по количеству QR точек, установив свыше 5000 QR точек за 2021 год.
По кредитному и депозитному портфелю, а также количеству карт и мобильного банка мы находимся в тройке лидеров, занимая вторые и третьи места, и нам есть куда стремиться.
Мы рады, что смогли эффективно поработать над увеличением депозитного портфеля, предложив клиентам выгодные условия. Это говорит о том, что доверие народа к банку растёт. А показатели роста безналичного оборота и пользователей «Эсхата Онлайн» подтверждают, что люди все чаще стали пользоваться дистанционными услугами, самостоятельно управляя своими счетами и платежами, предпочитая скорость, удобство и безопасность» — отметил Носир Орипов.
Он также подробно остановился на внедрении принципа единого окна, благодаря которому клиенты банка могут оперативно обслуживаться по розничным услугам для физических лиц. В дополнение к нашим инновационным отделениям клиенты могут воспользоваться цифровыми каналами и зонами самообслуживания 24/7.
«Нововведения также коснулись и сегмента бизнес — клиентов. Банк активно развивает продукты и сервисы для малого и среднего бизнеса (МСБ) с фокусом на цифровые каналы взаимодействия с клиентами. Клиент банка обслуживается одним банковским менеджером по всему комплексу услуг в зависимости от потребностей его бизнеса, начиная от расчетно-кассового обслуживания, кредитных продуктов, до предоставления аккредитива или гарантии» — об этом, проделанных работах и стратегии развития корпоративного сектора рассказал Умарджон Умаров, глава Департамента корпоративного и малого бизнеса.
Он также презентовал основные показатели данного сегмента: кредитный портфель МСБ на конец года составил 236 млн. сомони, прирост 48%, а количество клиентов 447, показатель прироста составил 27%. Кредитный портфель по микрокредитованию составил 555 млн. сомони, прирост 39%, количество клиентов в этом сегменте увеличилось до 10 200 человек, прирост 14,6%.
Также в прошедшем году банк реализовал несколько проектов для клиентов бизнес -сегмента и в рамках Программы Финансирования Зелёной Экономики (GEFF) выдал более 30 млн. сомони, грантовая сумма которой составила 5 млн. сомони и была предоставлена клиентам в качестве безвозвратной суммы.
А также в рамках программы развития торговых отношений с Республикой Узбекистан банк выдал льготные кредиты на общую сумму более 32 млн. сомони под 5% годовых в иностранной валюте.
Далее выступили глава Департамента банковских рисков Акмалджон Сайфидинов на тему процесс андерайтинга, оценка залогов, софт коллекшн и дальнейшее его развитие, операционные риски.
Затем Фарзин Азимов, начальник отдела развития филиальной сети отчитался по деятельности развития филиалов за 2021 год. Официальная часть собрания была подытожена выступлением Малики Алимбаевой, главой Департамента работы с персоналом, которая презентовала тему роль руководителей в кадровой политике, новую систему мотивации и основные цели HR на 2022 год.
В 2021 году HR служба банка выполнила работы по централизации HR и бэк-офиса, по сопровождению бизнеса в рамках перехода на новую бизнес-модель, внедрению новой системы мотивации и системы вознаграждения на основе управления эффективностью работы, обучению сотрудников из числа среднего менеджмента, сотрудников розницы филиалов в связи с переходом на новую бизнес — модель обслуживания, а также по укреплению корпоративной культуры банка.
В 2022 году HR планирует продолжить развитие основных направлений кадровой политики, с целью достижения стратегических целей по управлению персоналом.
“Сотрудники Банка с их знаниями, навыками и отношением к работе являются основной ценностью Банка, который нацелен на достижение миссии и целей Банка. Банк стремится к развитию устойчивой культуры постоянного улучшения производительности и стандартов для сохранения конкурентоспособности в постоянно меняющемся мире. Солидарность сотрудников и эффективная работа в команде делают Банк коллективом единомышленников» – отметила Малика Алимбаева в своем выступлении.
Банк Эсхата: «Вместе к успеху!»
