Ежегодно 12 мая в мире отмечается Международный день медицинской сестры и медбрата. Международная медицинская гуманитарная организация «Врачи без границ» также отмечает этот день и воздает должное всем медсестрам и медбратьям, которые неустанно трудятся на благо пациентов.
Об особенностях работы медсестер и медбратьев, сложностях, с которыми они сталкиваются, и многом другом рассказывает Насиба Валиева, медсестра организации «Врачи без границ» с многолетним стажем.
— Всю свою жизнь вы работали медсестрой. Почему вы выбрали эту работу?
— Когда я была маленькой, я очень часто болела и лежала в больницах. В те времена я часто наблюдала за работой медицинских сотрудников и мне хотелось работать в этой сфере. Я хотела стать врачом. Но когда я закончила медицинский колледж, началась война и у меня не было возможности поступить в медицинский университет.
Однако я не жалею об этом. Быть медсестрой – это мое призвание.
— Медсестра, кто она в вашем понимании?
— В моем понимании медсестра – это сестра милосердия. Возможно, это прозвучит банально, но я считаю, что медсестра должна уметь в любой ситуации оказать помощь и действовать не только как медработник, но и как близкий человек, уметь поддержать и ободрить.
ИЗОБРАЖЕНИЕ
Это может быть и при чрезвычайных ситуациях, и когда просто соседям нужно помочь.
— Какой нужно быть или какими навыками надо обладать, чтобы работать в этой сфере?
— Прежде всего нужно уметь чувствовать чужую боль, сострадать пациенту, принимать эту боль как свою. Также думаю, что нужно иметь сильный характер, чтобы не сломаться: ведь на работе ты можешь увидеть все – боль, страдание, смерть пациента.
В Таджикистане организация «Врачи без границ» много работает с детьми, а к детям я очень трепетно отношусь. На моей практике был случай, когда мы потеряли пациентку, которой было 12 лет. Я была очень привязана к ней, и этот случай меня почти сломал. Я долго не могла прийти в себя.
Когда происходят такие случаи, несмотря на то, что ты сделала все возможное, ты начинаешь копаться в себе: может быть, ты что-то упустила, не уделяла достаточно внимания пациенту, начинаешь искать свои ошибки. После этого случая я начала работать с психологом и тогда я поняла: нельзя быть слабой. Да, я могу принять боль пациента как свою, но мне надо быть сильной, чтобы дальше работать.
«Когда ты готов к сложностям, ты в любых ситуациях находишь решение»
— Обычно, когда люди выбирают свою будущую профессию, у них есть определенные ожидания, и часто их ожидания не соответствуют действительности. Вы когда-нибудь сталкивались с этим?
— Для меня быть медсестрой — это про милосердие, про сострадание. Когда медицина у нас стала платной, милосердия становилось все меньше. Некоторые медицинские сотрудники начали больше думать о деньгах, чем о сострадании. И это меня расстраивало.
Я могу все отдать, лишь бы пациент себя хорошо почувствовал. Когда я пришла в организацию «Врачи без границ», я поняла, что я на своем месте. Потому что здесь ты отдаешь и не требуешь чего-то взамен. Когда ты видишь счастливые глаза пациента, что человек выздоровел, это самая большая победа в твоей работе.
ИЗОБРАЖЕНИЕ
Бывает так, что люди романтизируют будущую профессию, но я изначально знала, что медсестра — это нелегкая профессия. Бывают моменты, когда ты за минуту должна сообразить, как поступить. У меня был случай, например, когда нужно было ехать к пациенту, а по дороге произошла авария и нужно было незамедлительно оказать первую медицинскую помощь и не растеряться.
Когда ты готов к сложностям, ты не теряешься и в любых ситуациях находишь решение.
— Что вам больше всего нравится и что меньше всего в вашей работе?
— В качестве медсестры я работала по многим направлениям: в стоматологии, в хирургии. На данный момент я работаю в области диагностики и лечения туберкулеза. Было много разных случаев. Была одна женщина, и у нее, и у ее детей был туберкулез. Мы начали лечить детей, а она лежала в больнице. Ее никто не поддерживал, муж был в России. Получилось так, что я была единственной, кто мог ее поддержать. Она находилась на такой стадии заболевания, что если бы не лечилась, то это привело бы к смерти.
Мы ежедневно с ней созванивались и подолгу разговаривали, она прислушивалась к моим советам. Ее дети вылечились, муж вернулся из России, семья воссоединилась, и они смогли построить дом. Каждый раз, когда мы приезжаем к этой семье, я не могу сдержать слез от радости.
Пациенты не всегда ценят помощь, но для меня главное, чтобы с пациентом все было хорошо. Возможно, благодарность придет потом. И есть много таких, кто благодарен от чистого сердца. Один мой пациент, излечившийся от туберекулеза, когда у него родилась дочка, назвал ее моим именем. Семь лет прошло с того времени, как мы закончили его лечение, и все это время он звонит, навещает, он помнит, что в трудные моменты я была рядом.
В такие моменты мое сердце наполняется теплом.
— Что становится самым ярким и запоминающимся в вашей работе?
— Туберкулез — тяжелая болезнь, ее лечение — долгий и порой мучительный процесс. Как медсестра ты помогаешь человеку, чтобы он ежедневно принимал таблетки и не сорвался. Я на своем примере поняла, как это тяжело.
Однажды, когда я заболела, мне на неделю прописали четыре препарата в день и от этого мне было некомфортно. А моим пациентам приходится принимать по 15 таблеток в день. И этот режим может сломать человека, потому что есть еще побочные эффекты, влияющие на качество жизни.
Я всегда стараюсь поддержать пациентов и помогать им успешно завершить лечение. Излечение пациентов становится самым ярким моментом для меня.
“Без доверия лечение не будет успешным”
— У «Врачей без границ» как организации есть свои особенности в работе. Медицинские команды, где рядом с местными сотрудниками работают коллеги, которые приехали из других стран со своим багажом знаний и опыта. Каким был ваш первый день во «Врачах без границ»?
— Я пришла во «Врачи без границ» из-за того, что это гуманитарная организация и потому что здесь она работает с детьми.
Когда я пришла, для меня все было новым, очень впечатлил подход к пациентам наших иностранных коллег — их терпение и деликатность.
Я часто задумываюсь о том, что даже если «Врачи без границ» перестанут работать здесь, я бы хотела продолжить работать с этой организацией в другом месте. По своей специфике работы «Врачи без границ» сильно отличаются от других организаций: мы работаем напрямую с пациентами, мы их видим, слушаем, понимаем, находимся постоянно с ними в контакте, и это помогает нам подобрать правильный подход к каждому пациенту.
Это подход, ориентированный на человека. Для меня гуманность – это про «Врачей без границ».
— В Таджикистане «Врачи без границ» занимаются диагностикой и лечением туберкулеза среди детей и взрослых, работают непосредственно с пациентами. Что вы для себя как для медсестры находите сложным в работе с пациентами?
— Прежде всего важно понять психологию пациента. Бывает, что из-за побочных эффектов пациенты не принимают таблетки и скрывают это. Видя, что нет результатов от лечения, мы узнаем об этом. Это осложняет процесс.
У нас есть отдел по психическому здоровью, который усиленно и много работает над тем, чтобы найти подход к пациентам. Когда мы понимаем пациента, налаживаем доверительные отношения, нам удается достичь успехов в лечении. Без доверия лечение не будет успешным.
— Что для вас означает возможность работы с иностранными коллегами и руководителями?
— Мы, конечно, учимся у иностранных коллег, но я считаю, что очень часто и они учатся у нас, у местных сотрудников. Лечение туберкулеза у детей имеет свои нюансы. Психология детей отличается от психологии взрослых. Необходимо быть деликатным, случайно не ранить словами. Взрослые пациенты нам могут сообщить про проблемы, связанные с приемом лекарств, и мы стараемся находить пути решения, но с детьми не всегда так. Мы, например, работаем с семи- восьмимесячными младенцами и это требует особого подхода. Иностранные коллеги впечатляются нашей работой. После нескольких месяцев совместной работы они часто говорят, что многому научились от нас.
«Если думать о хорошем, то хорошее притягивается»
— Коллеги знают вас как самую позитивную медсестру. В вас сочетается профессионализм и умение быть гибкой в любых ситуациях. Как вам это удается? Что дает вам сил идти дальше, несмотря на сложности?
— Во-первых, я позитивный человек по характеру. Во-вторых, в жизни всегда бывают сложности. Ни у одного человека не бывает, чтобы все было гладко.
Наши коллеги врачи говорят, что наша жизнь как ЭКГ: линия идет то вверх, то вниз. Бывают падения, бывают взлеты. Самое главное — не унывать и идти дальше.
Бывали в моей жизни проблемы, которые я оставляла на потом, и шла дальше, но позже я возвращалась к ним и решала. Я не люблю жаловаться, говорить, что у меня все плохо. Я стараюсь не думать о плохом. Моя мама говорит, что если думать о хорошем, то хорошее притягивается.
ИЗОБРАЖЕНИЕ
Меня радует не только, когда у меня все хорошо, но и когда у других все хорошо. Когда я вижу успехи в лечении пациентов, это бодрит меня на год вперед. Когда у пациентов неважные результаты анализов, я себе говорю, что все будет хорошо, нужно лишь не останавливаться и идти дальше.
— Скоро начнутся выпускные экзамены в школах, и выпускники задумываются о будущей профессии. Что бы вы посоветовали тем, кто хочет стать медсестрой/медбратом? К чему быть готовым?
— Я думаю, во-первых, надо задуматься о том, твоя ли это профессия, готов ли ты к сложностям, связанным с будущей сферой деятельности. Это не романтический фильм, это серьезный шаг. Если ты готов отдаться этой профессии без какого-либо вознаграждения, без получения благодарности от пациентов, то это твой путь.
Нужно быть милосердным, с вниманием относиться к чувствам пациента и быть очень терпеливым. Если у тебя нет терпения, то ты не достигнешь результата.
И важно уметь фокусироваться на работе. Домашние проблемы оставить дома и забыть о них на работе. Здесь ты должен думать о том, как можешь помочь пациентам.
И еще один немаловажный момент: нельзя относиться к этой работе халатно. Если человек думает, что в этой работе все легко, то лучше выбирать другой путь. Мне кажется, эта сфера не для всех. Но если человек к тем моментам, о которых я упомянула, готов, то это его профессия.
Читайте нас в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК.
