На площадке Impact Forum, организованном медиа-группой «Азия-Плюс», выступил Фарух Шариф – креативный директор независимого агентства Synthesis. За плечами у агентства десятки наград и признание в Центральной Азии.
Шариф поделился с аудиторией тем, как бренды могут строить коммуникацию, которая работает не только на прибыль, но и на общественные изменения.
«Эмоции и доверие создают долгосрочную ценность. Если бренд думает только о скидках – он теряет аудиторию. А если думает о людях – выигрывает все общество», – подчеркнул он.
От рациональной рекламы к эмоциональной связи
Шариф напомнил: рациональная коммуникация (скидки, акции, срочные предложения) действительно работает в моменте – продажи резко растут. Но как только кампания заканчивается, люди перестают покупать и ждут новых скидок.
Эмоциональная коммуникация строит доверие. Люди начинают воспринимать бренд как часть своей жизни, готовы платить больше и оставаться с ним надолго.
Исследования IPA (Institute of Practitioners in Advertising) подтверждают: бренды, которые строят эмоциональные связи, выигрывают в долгосрочной перспективе.
Пример №1. Ishonch: комнаты отдыха на базарах
Synthesis работает с сетью магазинов Ishonch, у которых более 130 точек по Узбекистану. Конкуренция в ритейле высокая, и ценами здесь не выиграть. Вместо этого команда решила дать людям реальную пользу.
Во время сильной жары в регионах компании предложили «комнаты отдыха» прямо на базарах – с водой, прохладой и местом, где можно перевести дух.
За первые дни инициативой воспользовались более 22 тысяч человек.
Люди, которые раньше даже не знали о бренде, познакомились с ним в тот момент, когда им нужна была помощь.
Пример №2. Реклама, которая ломает стереотипы
Другой кейс – кампания о роли женщин и мужчин в семье. В Узбекистане 74% женщин не продолжают образование после школы, а домашние дела, по-прежнему, считаются «стыдной обязанностью» для мужчин.
Агентство решило использовать праздничные даты, чтобы изменить восприятие: показало, что мужчины тоже могут и должны участвовать в домашних делах – не только 8 марта.
Результат кампании: более 23 миллионов контактов – фактически половина населения страны увидела и обсудила этот месседж.
Пример №3. Безопасность на дорогах
Synthesis работало и с крупной страховой компанией. Вместо привычной рекламы полисов команда задала вопрос: а что, если не продавать страхование, а уменьшить количество аварий?
Одной из проблем стало отсутствие освещения на дорогах. Вместе с партнёрами агентство создало яркие светоотражающие сумки с логотипом бренда. Их бесплатно раздали десяткам тысяч человек, снижая риски ДТП.
Почему это важно?
Фарух Шариф убежден: креатив – это не про «красивую рекламу», а про решения, которые реально помогают людям.
«Когда бренды перестают думать только о продажах и начинают думать о людях, они становятся ближе к обществу. Это и есть настоящая сила коммуникации», – заключил он.
Этой осенью оставайтесь с нами в Telegram, Facebook, Instagram, Яндекс.Дзен, OK и ВК
